Punktlandung Mitarbeitersuche: zielsicher ansprechen, auswählen und einstellen
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| Previous Title: | Brenner, Doris Neue Mitarbeiter suchen, auswählen, einstellen |
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Köln
Luchterhand
2009
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| Edition: | [2. Aufl.] |
| Series: | Personalwirtschaft : Buch
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 303 S. Ill., graph. Darst. 24 cm |
| ISBN: | 9783472075295 |
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| adam_text | Titel: Punktlandung Mitarbeitersuche
Autor: Brenner, Doris
Jahr: 2009
Inhalt Seite
Vorwort zur 2. Auflage_______________________________________ 5
Vorwort zur 1. Auflage_____....._____............___........._........_...................._____......_......__ _...... 7
•f
S Womit alles anfängt: „Wir brauchen einen neuen
Mitarbeiter ..................__....................................................._____.................__....._.........._.............. 13
1.1 Gründe für den Personalbedarf____________________________ 13
1.2 Zeitliche Formen des Personalbedarfs______________________ 15
1.3 Erstellen eines Anforderungsprofils_________________________ 16
1.3.1 Definition............_....._____..........._...................._......_.................. _..................._____...... 16
1.3.2 Die Elemente eines Anforderungsprofils________________ 16
1.3.3 Anforderungsarten________________________________ 17
1.4 Erstellen einer Stellenbeschreibung......................__ ._......_...................._.......... ____ 22
1.5 Die Erwartungen der Bewerber___________.________________ 25
1.6 Mitarbeiterrekrutierung als Projekt__________________________ 28
1.6.1 Festlegung der Rahmendaten __.............................................__........_................................ 28
1.6.2 Der Gesamtprozess der Rekrutierung__________________ 29
1.7 Typische Fehler in der Anfangsphase _.....____.....____________......__ _ 32
Traditionelle und innovative Rekrutierungswege____ 33
2.1 Die Rekrutierungswege auf einen Blick______________________ 35
2.1.1 Die interne Suche____________.......__________________...... 35
2.1.2 Der Weg über Kontakte und Empfehlungen_____.........______ 36
2.1.3 Personalberater und Personaldienstleister_______________ 36
2.1.4 Suche am freien Markt_____.......______________________ 37
2.2 Die interne Suche_____________.________________........____..... 38
2.2.1 So gehen Sie vor__________________________________ 38
2.3 Kontakte und Networking __......____ _......._______.....___........_......___........... 43
2.3.1 So gehen Sie vor_________________________________ 43
2.4 Personalberater und Headhunter___________________________ 49
2.4.1 Personalberater: Wer sie sind und was sie leisten . __„....._........__ 49
2.4.2 Wie werden Personalberater honoriert?_________________ 50
2.4.3 Wie gehen Personalberater vor?____________.....________ 51
2.4.4 Wann ist der Einsatz eines Personalberaters sinnvoll?______ 51
2.4.5 Auswahl eines Personalberaters______________________ 52
2.4.6 So gehen Sie vor: Mitarbeitersuche über einen Personalberater 54
2.5 Personaldienstleister____________________________________ 57
2.5.1 Arbeitnehmerüberlassung___________________________ 57
2.5.2 Einsatzfelder____.........________........................................._____.....__.............._........_................. 59
2.5.3 Gründe für Zeitarbeit als Rekrutierungsinstrument_________ 59
2.5.4 Konditionen______________________________________ 60
2.5.5 Auswahl eines Personaldienstleisters _............____................_________ 61
2.5.6 Private Arbeitsvermittler_____________________________ 61
2.6 Bundesagentur für Arbeit_________________________________ 66
2.6.1 Leistungsangebot der regionalen Arbeitsagenturen 66
2.6.2 Leistungsangebot der Zentralstelle für Arbeitsvermittlung___ 70
2.6.3 Leistungsangebot der Akademikerteams________________ 70
2.6.4 Großkundenbetreuung______ _____________...........______ 71
2.7 Stellenanzeigen in Printmedien____________________________ 74
2.7.1 Die Printmedien___________________________________ 74
2.7.2 Anforderungen an Stellenanzeigen........ ____.............___............„_ 76
2.7.3 Stellengesuche___________________________________ 80
2.8 E-Recruiting___________________________________________ 81
2.8.1 Einstieg.......__........___......__....._...............__.....___........_......_................___........................................ 81
2.8.2 Vorteile und Möglichkeiten___________________________ 83
2.8.3 Jobbörsen: Kriterien für die Auswahl___________________ 84
2.8.4 Chats und Foren_________________________;_________ 87
2.8.5 Bewerberspiele___________________________________ 87
2.8.6 Homepage-Angebote und Web 2.0____________________ 87
2.8.7 Virtuelle Jobmessen________________________________ 91
2.8.8 Bewerbungsformen im Internet_______________________ 91
2.9 Messen und Events.....__........_ .. _........................................................................... ........_ _ _ 102
2.9.1 Rekrutierungsmessen und -Veranstaltungen_____....................____ 102
2.9.2 Fachmessen_____________________________________ 110
2.9.3 Hausmessen und Events _............._.................................................................................................................... 111
2.10 Personalmarketing und Employer Branding ._....._____________......___ 117
2.11 Hochschulmarketing____________________________________ 126
2.12 Personalmarketing für kleine und mittelständische Unternehmen............ 138
2.12.1 Die Vorteile kleinerer und mittelständischer Unternehmen__ 138
2.12.2 Pfiffige Ideen für kleine und mittelständische Unternehmen__ 140
2.13 Die stimmige Rekrutierungsstrategie...................._.........................._..............._................................__ 145
%3» Personalauswahlinstrumente____________________ 149
3.1 Bewerbungsunterlagen__________________________________ 149
3.1.1 Der optische Gesamteindruck_______________________ 151
3.1.2 Anschreiben____________________________________ 151
3.1.3 Lebenslauf_____________________________________ 155
3.1.4 Foto__________________________________________ 160
3.1.5 Arbeitszeugnisse________________________________ 162
3.1.5.1 Arbeitszeugnisse und Zeugniscode _....._______..............._____ 162
3.1.5.2 Wie Arbeitszeugnisse zustande kommen______________ 164
3.1.5.3 Bestandteile eines qualifizierten Arbeltszeugnisses_______ 164
3.1.6 Schul-, Ausbildungs- und Hochschulzeugnisse_________ 169
3.1.7 Weitere Bestandteile der Bewerbungsunterlagen________ 169
3.2 Telefoninterview_______________________________________ 171
3.3 Assessment Center_____________________________________ 174
3.3.1 Durchführung eines ACs____________________________ 176
3.3.2 Varianten zum klassischen AC_______________________ 187
3.4 Psychologische Testverfahren ____......_.......__..... _........_..................._............_____ 189
3.4.1 Gütekriterien......................_„................__........__......_........._...................____......._________ . 189
3.4.2 Formen psychologischer Testverfahren_____________.......... 190
3.5 Grafologische Gutachten_______..........._......___;__________________ 195
3.6 Probearbeitstag..........._______________.....__________......._........______ 196
3.7 Spezielle Auswahlinstrumente bei internen Bewerbern_____.......___ 197
*!* Einstellinterview___....._____...........____________.............._ 203
4.1 Ziele und Erwartungen der Unternehmervertreter______________ 203
4.2 Ziele und Erwartungen des Bewerbers______________________. 205
4.3 Vorbereitung des Interviews______________________________ 207
4.4 Gesprächsphasen______________________________________ 214
4.5 Gesprächsformen______________________________________ 230
4.6 Kommunikationstechniken_______________________________ 240
4.6.1 Grundlagen der Kommunikation______________________ 240
4.6.2 Offene/geschlossene Fragen_________________________ 242
4.6.3 Interviewtechnik__________________________________ 243
4.6.4 Formulierung von Fragen___________________________ 245
4.6.5 Unzulässige Fragen und das Allgemeine Gleichbehandlungs-
gesetz (AGG)........................................................... __. _.................................._.........__...... 246
4.6.6 Umgang mit kritischen Gesprächssituationen__.............____ _ 250
„,. _................._......... _............QT]
4.7 Stressinterview____________________________________ _____ 251
4.8 Körpersprachliche Signale________________________________ 252
4.9 Interviewnachbereitung _........................................................................................................____............... . _ ......... 255
Der Entscheidungsprozess______________________ 259
5.1 Instrumente der Entscheidungsfindung______________________ 259
5.2 Subjektive Kriterien bei der Bewerberauswahl............................................................................................. 261
5.3 Der Entscheidungsprozess aus Bewerbersicht________________ 265
5.4 Absagen richtig gestalten________________________________ 269
5.5 Der Arbeitsvertrag __........_..................................................................................................................................................................... . 273
5.5.1 Formen des Arbeits vertrag es_________________________ 273
5.5.2 Die wichtigsten Inhalte des Arbeitsvertrages__________......_ 281
Der Blick nach vorn_____________________________ 286
6.1 Erfolgsfaktoren der Einarbeitung___________________________ 287
6.2 Die Planung des Einstiegs________________________________ 288
6.2.1 Vorbereitungen im Vorfeld.............................................................._ _......_.._ „_ ..................... 288
6.2.2 Die Planung des ersten Tages________________________ 289
6.2.3 Der Arbeitsplatz______________________________;_____ 291
6.3 Kontaktpflege vor dem ersten Arbeitstag.......„......___ . __ 292
Nachwort__________________________________________ 293
. - Anhang _..........._____________..........._______.............._......._........._____..........___........... 294
Weitere Luchterhand-Titel zum Thema Personalbeschaffung __ _ 294
Weitere Veröffentlichungen der Autorin______________________ 296
Regelmäßige Artikel der Autorin in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung _ 298
Stichwortverzeichnis. __........................................__......... . 301
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