(2017). Business Excellence mit dem EFQM-Modell: Kriterien, Umsetzung, Selbstbewertung. WEKA-Media.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Business Excellence Mit Dem EFQM-Modell: Kriterien, Umsetzung, Selbstbewertung. Kissing: WEKA-Media, 2017.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Business Excellence Mit Dem EFQM-Modell: Kriterien, Umsetzung, Selbstbewertung. WEKA-Media, 2017.
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