Strategisches IT-Management: Wert steigern, Leistung steuern, Kosten senken
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| Language: | German |
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Wiesbaden
Gabler
2009
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur dritten Auflage........................................................................................................5
Vorwort.......................................................................................................................................7
Einleitung.................................................................................................................................13
Teil A: Wert steigern - Die IT als Werttreiber für das Unternehmen...............................17
1. Die IT-Strategie - IT wertsteigernd einsetzen....................................................................20
2. IT als Enabler für das Geschäft -
Geschäftsprozesse verbessern und Umsatz steigern............................................................26
2.1 Optimierung der Geschäftsprozesse............................................................................27
2.2 Umsatzsicherung und -Steigerung durch IT................................................................34
2.3 IT als Bestandteil des Bndprodukts.............................................................................44
3. Unternehmenstransformation - Sicherstellen,
dass
der Nutzen der IT erzielt wird...........48
3.1 IT-getriebene Unternehmenstransformation planen und steuern................................52
3.2 Externe Partner zur Beschleunigung der Transformation einsetzen:
Build
-Operate
-Transfer (BOT)..............................................................................60
4. IT-Merger-Integration und IT-Carve-Out -
Externes Wachstum und Desinvestitionen durch IT unterstützen......................................64
4.1 Mit IT-Merger-Integration Unternehmen erfolgreich fusionieren.............................68
4.2 Mit IT-Carve-Out Untemehmensteile erfolgreich veräußern.....................................78
5. Green IT - Gesellschaftlicher Verantwortung durch IT gerecht werden...........................84
5.1 Green IT: IT als Objekt des Klimaschutzes „grün machen.......................................85
5.2 Green Business: IT als Enabler des Klimaschutzes nutzen.......................................90
5.3 Green IT und Green Business
bedeuten Ökologie und Kostenoptimierung zugleich.................................................91
10 Inhaltsverzeichnis
Teil
В:
Leistung steuern - Wertorientiertes IT-Management............................................95
1. IT-Governance -
Den organisatorischen Rahmen für wertsteigernden IT-Einsatz schaffen.........................99
1.1 IT-Demand-und IT-Supply-Organisation trennen...................................................100
1.2 Zentrale und dezentrale IT-Zuständigkeiten festlegen
und IT-Gremienstruktur etablieren...........................................................................102
1.3 IT-Steuerungsprozesse definieren.............................................................................105
2. IT-Planung - Die IT-Planung in die Unternehmensplanung integrieren.........................109
2.1 Kosten-und Leistungsrechnung als Planungsbasis nutzen.....................................110
2.2 Best-Practice-Prozessrahmen etablieren...................................................................111
2.3 IT-Betrieb und -Projekte planen...............................................................................113
2.4 Kostensenkungspotentiale für IT-Betrieb und-Projekte identifizieren...................117
3. IT-Performance-Management - IT ganzheitlich führen und steuern...............................127
3.1 IT-Ziele und Key-Performance-Indikatoren
(KPI)
aus der Unternehmensstrategie ableiten...................................................................129
3.2 IT-Performance-Management im Unternehmen verankern......................................135
Teil C: Kosten senken - Effizienz- und Effektivitätssteigerung der IT..........................143
1. IT-Optimierung-Kosten senken, ohne den Nutzen zu schmälern..................................145
1.1 Durch strategische IT-Kostenanalyse die richtigen Ansatzpunkte finden................146
1.2 Kosten in den IT-Anwendungen senken...................................................................149
1.3 Kosten in der IT-Infrastruktur senken......................................................................156
1.4 Kostensenkungspotential durch strategische Beschaffung von IT nutzen...............161
2. Interne IT-Dienstleister - Effizienzpotential intern nutzen.............................................167
2.1 Den IT-Dienstleister strategisch aufstellen und ausgründen....................................169
2.2 Strategische Spielregeln für die Zusammenarbeit festlegen....................................178
2.3 Ausbauen, Insourcen oder Desinvestieren des IT-Dienstleisters..............................182
3. IT-Outsourcing und IT-Offshoring - Kostenvorteile durch Fremdvergabe nutzen.........186
3.1 Mit IT-Outsourcing die Fertigungstiefe reduzieren..................................................187
3.2 Faktorkostenvorteile durch IT-Offshoring nutzen....................................................211
Ausblick.................................................................................................................................225
Glossar...................................................................................................................................229
Inhaltsverzeichnis 11
Stichwortverzeichnis..............................................................................................................233
Danksagung............................................................................................................................237
Die Autoren............................................................................................................................239
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