Ould, M. A. (2005). Business process management: A rigorous approach. Meghan-Kiffer Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ould, Martyn A. Business Process Management: A Rigorous Approach. Tampa, FL: Meghan-Kiffer Press, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ould, Martyn A. Business Process Management: A Rigorous Approach. Meghan-Kiffer Press, 2005.
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