Willkommene Konflikte: Strategien der Nutzung von Auseinandersetzungen in Organisationen
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INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS 11
TABELLENVERZEICHNIS 12 1. PROBLEMSTELLUNG, AUSGANGSFRAGEN UND
ZIELSETZUNG 13 2. BEGRIFFSERLAUTERUNGEN 21 2.1 WAS IST EIN KONFLIKT? 21
2.2 ORGANISATION 25 3. TYPOLOGIE VON KONFLIKTEN 29 4. SOZIOLOGISCHE
THEORIEN ZU SOZIALEN KONFLIKTEN 35 4.1 BEGRIFFLICHKEITEN ZUR EINTEILUNG
35 4.2 HOBBES, PARSONS UND COSER - PARADIGMATISCH KONFLIKTRELEVANTE
ANSAETZE IN DER CHRONIK SOZIOLOGISCHER THEORIEN 39 4.3 THOMAS HOBBES: EIN
*VORGESCHICHTLICHER" DENKER IN DER THEORIE ZU SOZIALEN KONFLIKTEN 47
4.3.1 LEITENDE UEBERLEGUNGEN 47 4.3.2 ZU KONFLIKTEN IN DER THEORIE VON
THOMAS HOBBES. 49 4.4 STRUKTURFUNKTIONALISMUS BEI TALCOTT PARSONS 58
4.4.1 LEITENDE UEBERLEGUNGEN 58 4.4.2 STRUKTURELL-FUNKTIONALE
KONSTELLATIONEN ALS BASIS. 61 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/991712501 DIGITALISIERT DURCH 6.2.2 DRITT-PARTEIEN IM
KONFLIKTGESCHEHEN 147 INHALTSVERZEICHNIS 4.4.3 ZUR STELLUNG DES
KONFLIKTS IM STRUKTURFUNKTIONALISMUS 66 4.4.4 AEUSSERE KONFLIKTE 72 4.4.5
RESUEMEE 74 4.5 DIE THEORIE SOZIALER KONFLIKTE NACH LEWIS A. COSER .
77 4.5.1 LEITENDE UEBERLEGUNGEN UND COSERS KRITIK AM
STRUKTURFUNKTIONALISMUS 78 4.5.2 GRUNDLEGENDES IN COSERS THEORIE
SOZIALER KONFLIKTE 81 4.5.3 GRUPPENFESTIGUNG IM SINN VON
IDENTITAETSBILDUNG UND ABGRENZUNG 83 4.5.4 KONFLIKT MIT FREMDGRUPPEN
STAERKT DEN INNEREN ZUSAMMENHALT 85 4.5.5 DER KONFLIKT ALS INTEGRIERENDES
ELEMENT IN GRUPPEN 91 4.5.6 KONFLIKT SCHAFFT NORMEN UND EINE BINDUNG
ZWISCHEN DEN GEGNERN 95 4.5.7 GRUPPEN- UND KOALITIONSBILDUNG DURCH
KONFLIKT. 101 4.5.8 DIE GRUPPENERHALTENDE FUNKTION DES KONFLIKTS 105
4.5.9 RESUEMEE 113 5. PRAXISRELEVANTE KONSTRUKTE 117 5.1 KONSTRUKTIV?
DESTRUKTIV?: AMBIVALENZ VON KONFLIKTEN 118 5.2 HINWEIS AUF DIE
GENETISCHE KOMPONENTE VON KONFLIKTEN: DAS ESKALATIONSMODELL VON GLASL
127 6. MOEGLICHKEITEN DES UMGANGS MIT KONFLIKTEN. 135 6.1
KONFLIKT-LOESUNG = KONFLIKT-HANDHABUNG? 135 6.2 VERSCHIEDENE FORMEN DER
KONFLIKT-HANDHABUNG 137 6.2.1 AUSWEICHEN, AUSTRAGEN UND STIMULIEREN 138
EINE SCHLUSSBETRACHTUNG 253 INHALTSVERZEICHNIS 6.3 INSTITUTIONALISIERUNG
UND INDUKTION ALS KONFLIKT- MANAGEMENT IN DER ORGANISATION 149 6.4 IM
KONFLIKTTRAINING ZUR KONFLIKTFAEHIGKEIT 158 7. VERKNUEPFENDES RESUEMEE (ALS
ZUGANG IN DIE EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG) 163 8. ENTDECKUNG PRAGMATISCHER
STRATEGIEN: EINE KONFLIKTORIENTIERTE UNTERSUCHUNG 167 8.1 FRAGE NACH
STRATEGIEN DER KONSTRUKTIVEN KONFLIKT- NUTZUNG 167 8.2 STAND DER
EMPIRISCHEN KONFLIKT-FORSCHUNG 170 8.3 AUSWAHL DES FORSCHUNGSDESIGNS UND
DATENERHEBUNG 172 8.3.1 ENTSCHLUSS FUER QUALITATIVE FORSCHUNG 173 8.3.2
THEORETISCHE UND METHODOLOGISCHE STANDPUNKTE. 177 8.3.3 DIE METHODE -
EINE TRIANGULATION 186 8.3.4 LEITFADENERSTELLUNG UND
INTERVIEWDURCHFUEHRUNG. 193 8.3.5 DAS SAMPLING DER EXPERTEN 196 8.3.6
DIE DATENSICHERUNG (TRANSKRIPTION) 205 8.4 REFLEXIVE BETRACHTUNG DER
INTERVIEWDURCHFUEHRUNG. 208 8.5 ANALYSE UND DISKUSSION DER ERGEBNISSE
219 8.5.1 ZUR WAHL EINES GEEIGNETEN ANALYSEVERFAHRENS 220 8.5.2
INHALTLICHE AUSWERTUNG DER EXPERTENINTERVIEWS. 225 8.6 BEWERTUNG DES
EMPIRISCHEN PROZESSES 246 9. ZUM ERTRAG DIESER ARBEIT: 10
INHALTSVERZEICHNIS ANHANG 1: DAS ESKALATIONS-MODELL NACH GLASL . 259
ANHANG 2A: LEITFADEN FUER EXPERTENINTERVIEWS, VERSION EXPERTE 260 ANHANG
2B: LEITFADEN FUER EXPERTENINTERVIEWS, VERSION INTERVIEWER 261 ANHANG 3:
TRANSKRIPTIONEN DER EXPERTENINTERVIEWS 263 ANHANG 4: KONFLIKT-REGELN
*CHEMNITZER KONVENTION" 359 LITERATURVERZEICHNIS 361 |
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