Schuler, H., & Steinle, T. (2009). Ran ans Telefon!: Durch Telefonmarketing zum loyalen Kunden. GABAL.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schuler, Helga, und Thomas-Marco Steinle. Ran Ans Telefon!: Durch Telefonmarketing Zum Loyalen Kunden. Offenbach: GABAL, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schuler, Helga, und Thomas-Marco Steinle. Ran Ans Telefon!: Durch Telefonmarketing Zum Loyalen Kunden. GABAL, 2009.
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