Management von Coaching: Organisation und Marketing innovativer Personalentwicklungsdienstleistungen
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Stuttgart
Kohlhammer
2010
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INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 10
TABELLENVERZEICHNIS 12 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 13 1. EINFUEHRUNG: COACHING-
EIN WACHSENDER MARKT 15 1.1 WAS IST EIGENTLICH COACHING? DEFINITION UND
BEGRIFFSABGRENZUNG 17 1.2 COACHING ALS POPULAERES INSTRUMENT DER
PERSONALENTWICKLUNG 20 1.3 DER DEUTSCHE MARKT FUER COACHING: MARKTVOLUMEN
UND WACHSTUMSPOTENZIALE 23 1.4 ZIELSETZUNG DES BUCHES UND METHODIK: EIN
MANAGEMENT-LEITFADEN FUER UNTERNEHMEN UND COACHS 31 2. COACHING-PRAXIS:
KONTEXT, ANSAETZE UND TOOLS 37 2.1 DER COACHING-KONTEXT 39 2.1.1 ANLAESSE
UND ZIELSETZUNG 39 2.1.2 AKTEURE UND ZIELGRUPPEN 42 2.1.3 ABGRENZUNG VON
VERWANDTEN KONZEPTEN 47 2.2 THERAPEUTISCHE ANSAETZE 53 2.2.1 DER
ANALYTISCH-TIEFENPSYCHOLOGISCHE ANSATZ/PSYCHOANALYSE . 53 2.2.2 DER
VERHALTENSTHERAPEUTISCHE ANSATZ 54 2.2.3 DER HUMANISTISCHE ANSATZ 57
2.2.4 DER SYSTEMISCHE ANSATZ 60 2.3 KOMMUNIKATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE
64 2.3.1 NEUROLINGUISTISCHES PROGRAMMIEREN (NLP) 64 2.3.2
THEMENZENTRIERTE INTERAKTION (TZI) 67 2.3.3 TRANSAKTIONSANALYSE (TA) 71
2.4 DER COACH ALS VIRTUOSE AUF DER KLAVIATUR VON KONTEXT, ANSAETZEN UND
TOOLS: GELOBT SEI WAS KLAPPT! 75 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/991648447 DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS 3.
ANGEBOT UND NACHFRAGE NACH COACHING AUS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER SICHT
77 3.1 STAND DER FORSCHUNG ZUM THEMA COACHING 78 3.1.1 EMPIRISCHE
STUDIEN ZUM DEUTSCHEN COACHING-MARKT 79 3.1.2 STAND DER FORSCHUNG ZUR
UNTERNEHMENSBERATUNG 82 3.2 COACHING-DIENSTLEISTUNGEN AUS SICHT DER
OEKONOMISCHEN THEORIE 85 3.2.1 COACHING ALS PERSONENBEZOGENE
DIENSTLEISTUNG 85 3.2.2 PRINZIPAL-AGENTEN-BEZIEHUNG ALS THEORETISCHES
RAHMENKONZEPT 88 3.2.3 SCREENING- UND SIGNALLING-AKTIVITAETEN ZUM ABBAU
VON INFORMATIONSASYMMETRIEN 91 3.3 MANAGEMENT UND ORGANISATION VON
COACHING: STRATEGIEN ZUM ABBAU VON INFORMATIONSASYMMETRIEN AUS
KUNDENSICHT 92 3.3.1 (INTERNES) COACHING ALS ORIGINAERE AUFGABE DES
PERSONALMANAGEMENTS UND DER FUEHRUNGSKRAENE? 93 3.3.2 MANAGEMENT VON
COACHING ALS ORIGINAERE AUFGABE DES PERSONALMANAGEMENTS 97 3.3.3
ZENTRALISIERUNG ODER DEZENTRALISIERUNG DER COACHING- VERANTWORTUNG:
AUFGABEN DER COACHING-FUNKTION AUF KONZERNEBENE 102 3.3.4 ORGANISATION
DER AUSWAHL UND MANAGEMENT VON (EXTERNEN) COACHING-ANBIETERN: AUFBAU VON
COACHING-POOLS 111 3.3.5 COACHING-CONTROLLING: ERFOLGSMESSUNG UND
QUALITAETSKONTROLLE 115 3.4 MARKETING-STRATEGIEN ZUM ABBAU VON
INFORMATIONSASYMMETRIEN AUS SICHT DER COACHING-ANBIETER 124 3.4.1
KONTRAKTGUETERMARKETING: COACHING ALS VERTRAUENS- UND ERFAHRUNGSGUT 124
3.4.2 SIGNALLING DURCH QUALIFIKATION UND ZERTIFIZIERUNG 128 3.4.3
REFERENZKUNDEN ALS SIGNALLING-STRATEGIE 132 3.4. INHALTSVERZEICHNIS
4.2.2 WAS VERDIENEN COACHS UND WER SIND IHRE KUNDEN? 150 4.2.3
MARKETING-STRATEGIEN DER COACHS 155 4.3 DIE NACHFRAGESEITE IM DEUTSCHEN
COACHING-MARKT 163 4.3.1 WER FRAGT COACHING-LEISTUNGEN NACH? 163 4.3.2
WIE WAEHLEN UNTERNEHMEN GEEIGNETE COACHS AUS? 167 4.3.3 MANAGEMENT UND
ORGANISATION VON COACHING IN UNTERNEHMEN 173 5. PERSPEKTIVEN DES
DEUTSCHEN COACHING-MARKTES 181 LITERATURVERZEICHNIS 191
STICHWORTVERZEICHNIS 200 |
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