Management 2.0: Kooperation: der entscheidende Wettbewerbsvorteil
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Freiburg [im Breisgau] ; München [i.e. Planegg] [u.a.]
Haufe-Mediengruppe
2009
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Vorwort.....................................................................................................................5
www.haiife.de/kooperation
......................................................................................6
Verzeichnis der Abbildungen................................................................................11
Namensregister.......................................................................................................13
Einführung..............................................................................................................15
1 Potenziale - Was wir können und was wir wollen....................................19
1.1 Die Zeuss Husum GmbH...................................................................21
1.2 Der Einstieg bei Zeuss.......................................................................24
1.2.1 Die Ausgangslage...................................................................25
1.2.2 Wettbewerbsvorteile auf allen Ebenen...................................28
1.2.3 Anforderungsprofile...............................................................29
1.3 Potenziale...........................................................................................31
1.3.1 Potenziale liegen brach...........................................................32
1.3.2 Chancen der Potenzialausschöpfung.......................................34
1.4 Das Bild der gemeinsamen Zukunft...................................................36
1.4.1 Zieldimensionen.....................................................................38
1.4.2 Erarbeitung eines gemeinsamen Bildes..................................43
2 Ziele - Von der Vorgabe zum gemeinsamen Bild der Zukunft...............45
2.1 Einstieg in die Strategie.....................................................................46
2.1.1 Bewahren und Verbessern......................................................47
2.1.2 Der Unternehmenszweck........................................................48
2.1.3 Das Geschäftsmodell..............................................................52
2.1.4 Ausklang.................................................................................57
2.2 Was ist jetzt zu tun —Die
Balanced
Scorecard...................................60
2.2.1 Leitziel und Leitbild — Die strategische Ausrichtung.............60
2.2.2 Strategische Themen - was wollen wir tun?...........................64
2.2.3 Entwicklungsgebiete - Die Balance halten.............................66
2.2.4 Auf
ZAK
sein - konkrete Aktionen........................................73
Inhaltsverzeichnis
2.2.5 Mit strategischen Projekten die Arbeit organisieren...............76
2.2.6 BSC-Gesamtprojektleitung.....................................................83
2.2.7 Ein erster Ausblick ist möglich...............................................85
2.3 Entscheidungsworkshop.....................................................................91
2.4 Kommunikationskonzept...................................................................95
3 Organisation - Vom Kostendenken zur Balance der relevanten
Interessengruppen.....................................................................................101
3.1 Das IST - Profitcenter, Kostenrechnung, Umlagen.........................104
3.2 Das SOLL - Beitrag zur Innovation................................................107
3.2.1 Marktbeziehungen................................................................108
3.2.2 Verrechnungspreise..............................................................120
3.2.3 Innovationsbeitrag................................................................122
3.3 Transparenz des Leistungsangebots.................................................127
3.3.1 Marktsegment-Produkt-Matrix.............................................127
3.3.2 Leistungspotenziale..............................................................132
4 Werte - Von Lohn und Preis zur Wertschätzung..................................137
4.1 Das Wertenetz..................................................................................139
4.2 Wertegemeinschaften.......................................................................143
4.2.1 Glaubenssätze.......................................................................147
4.2.2 Regeln vereinbaren...............................................................151
4.3 Dem Maß-geblichen ein Maß geben................................................153
4.3.1 Die Kennzahlen....................................................................154
4.3.2 Der Preis - die Wertschätzung von Kunden und
Lieferanten............................................................................164
4.3.3 Der Lohn...............................................................................169
4.4 Auch chancenbezogene Achtsamkeit ist Wertschätzung.................176
4.4.1 Reaktionsfähigkeit durch Stärkung des Selbstwertgefühls... 177
4.4.2 Reaktionsfähigkeit durch Vorsorge......................................179
5 Strukturen - von Schnittstellen zu wertebasierten Nahtstellen___„__185
5.1 Wir und Ihr- Strukturen grenzen ab...............................................188
5.1.1 Struktur ist immer.................................................................188
Inhaltsverzeichnis
5.1.2 Wenn Grenzen zu Schnittstellen werden..............................190
5.2 Dem TUN einen Rahmen geben......................................................194
5.2.1 Den strategischen Prozessen folgen -
Cluster
als
Basisstraktur.........................................................................194
5.2.2 Fachliche Anleitung ermöglichen - die Matrixstruktur
nutzen....................................................................................198
5.2.3 In-Formation schafft auch Strukturen...................................200
5.2.4 Strukturen brauchen Zeit......................................................202
Führen - vom trennenden zum kooperativen Wettbewerb...................215
6.1 Orientieren - Regeln -Verantworten.............................................218
6.1.1 Führen durch Orientierung....................................................220
6.1.2 Führen durch Setzen und Durchsetzen von Regeln..............229
6.1.3 Raum schaffen für adressierte Verantwortung......................232
6.2 Wettbewerb ist immer - aber wie?...................................................235
6.2.1
The winner takes it
all?.........................................................236
6.2.2 Führen als Leitungsprozess...................................................238
Verantwortung - von der Stellenbeschreibung zur Ergebnis¬
orientierung ...............................................................................................251
7.1 Objektivität und Verantwortung......................................................253
7.1.1 Objektivität versus Verantwortung.......................................255
7.1.2 Zu Entscheidungen stehen....................................................257
7.2 Verantwortung
muss
eindeutig sein.................................................260
7.2.1 Es geht um Resultate............................................................260
7.2.2 Kümmerer für alle Ziele ist der Chef....................................261
7.2.3 Ziele benötigen einen Macher...............................................262
7.2.4 Ziele müssen messbar sein....................................................263
7.2.5 Verantwortlich für die Lücke ist immer der Chef.................263
7.2.6 Weniger ist mehr...................................................................264
7.2.7 Verantwortlichkeit erfordert Kompetenz und Konsequenz .. 264
7.3 Die EVen von Martin Flutzsch - ein Beispiel..................................265
Inhaltsverzeichnis
8 Kommunikation - von der Verlautbarung zur zielbezogenen
Interaktion.................................................................................................268
8.1 Einbinden statt Abgrenzen...............................................................269
8.1.1 Kommunikation als Machtinstrument...................................270
8.1.2 Kommunikation des Wesentlichen.......................................272
8.1.3 Kommunikation als Basis nachhaltigen Wirtschaftens.........274
8.1.4 Kommunikation als Wettbewerbsfaktor...............................281
8.2 Kooperation - die sechste Welle von Kondratieff?..........................282
9 Anhang: Controllinginstrumente.............................................................287
9.1 Anforderungsprofile.........................................................................287
9.2 Umsatzpotenzialplanung..................................................................291
9.3 Innovationsbeitrag............................................................................292
9.4 Mögliche Workshopstruktur „Strategieerarbeitung und
-Umsetzung .....................................................................................294
9.5 Kompetenzanforderungsprofil.........................................................298
9.6 Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Sitzungskultur.....................299
Literatur................................................................................................................302
10
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