Immobilien-Prozessmanagement: Gestaltung und Optimierung von immobilienwirtschaftlichen Prozessen im Rahmen eines ganzheitlichen Prozessmanagements unter Berücksichtigung einer empirischen Untersuchung
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Köln
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Inhaltsübersicht
Abbildungsverzeichnis.15
Tabellenverzeichnis.21
Abkürzungsverzeichnis.23
1. Einleitung.27
1.1 Problemstellung.27
1.2 Gang der Untersuchung.32
1.3 Einordnung der Arbeit in bisherige Forschungsergebnisse.36
2. Organisatorische Grundlagen für das Immobilien-Prozessmanagement.43
2.1 Ziele und Aufgaben der immobilienbezogenen Organisation.43
2.2 Aurbauorganisation - ausgewählte Modelle der Leitungsorganisation. 49
2.3 Ablauforganisation.60
2.4 Prozessorganisation und
-management
.65
2.5 Organisatorische Veränderungsmethoden.117
3. Gestaltung betrieblicher Immobilienprozesse.135
3.1 Identifikation von Immobilienprozessen.136
3.2 Modellierung von Immobilienprozessen.141
3.3 Implementierung von Immobilienprozessen.188
3.4 Evaluierung von Immobilienprozessen.192
3.5 Zwischenergebnis und Ableitung eines Hypothesensystems.222
4. Entwicklungsstand betrieblicher Immobilienprozesse (Empirische
Untersuchung).227
4.1 Grundlagen der empirischen Untersuchung.227
4.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung.250
4.3 Zwischenergebnis.311
5. Optimierung betrieblicher Immobilienprozesse.317
5.1 Auswahl der zu optimierenden Immobilienprozesse.317
5.2 Gegensätzliche Vorgehensmethoden zur Optimierung
von Immobilienprozessen -
Radical
Change
(i.S. BPR)
vs. Continuous Improvement
(i.S. KAIZEN).327
5.3 Bestimmung der wirtschaftlichsten Vorgehensmethodik
zur Optimierung von Immobilienprozessen.333
6. Zusammenfassung und Ausblick.359
Literaturverzeichnis.365
Anhang 1.391
Anhang 2.411 |
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