Erfolgreiches Coaching für die Personalpraxis: Coaching und seine Erfolgsfaktoren in Führung, Kommunikation und Verhalten mit Instrumenten, Methoden und konkreten Handlungsanleitungen, Vorgehensweisen, Fallbeispielen und Mustergesprächen ; [alle Mustervorlagen und Arbeitshilfen auch auf CD-ROM]
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Zürich
PRAXIUM-Verl.
2009
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Titel: Erfolgreiches Coaching für das Personalwesen
Autor: Fischer, Manuela
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 5
Vorwort 9
Grundlagen und Voraussetzungen 11
Definition und Voraussetzungen des Coachings 12
Definitionen des Coachings 12
Coaching und Mitarbeiterführung 14
Die Grundpfeiler einer erfolgreichen Coachingphilosophie 18
Die Coaching-Kernphilosophie auf einen Bliek 21
Was Coaching will und was nicht 27
Was den erfolgreichen Coach charakterisiert 29
Systemisches Coaching 30
Grundsatze und Prinzipien des Coachings 32
Aktionsfelder des Coachings 33
Gefahren und Risiken des Coachings 35
Ganzheitlichkeit des Coachingverstandnisses 36
Coaching-Anlasse in der Betriebspraxis 38
Anforderungen an einen Coach 39
Integration von Coaching im Unternehmen 40
Spannungsfeld Coach und Manager 42
Vorgehen und Ablaufe 47
Ablauf und Zielsetzung 48
Der Nutzen des Coachings für alle Beteiligten 48
Die Phasen eines Coaching-Prozesses im Überblick 49
Die Hauptphasen eines Coachingprozesses 51
Schematischer Grobablauf eines Coachingprozesses 52
Erstgesprach und Zielsetzungen 53
Themen des Coaching-Erstgesprachs 54
Merkblatt für bevorstehendes Coaching 55
Coaching-Ziele und Realisierungsmöglichkeiten 56
Vertrauensbasis und Beziehung 58
Beziehungs-Hürden zum zu coachenden Mitarbeiter 58
Faktoren einer vertrauensvollen Beziehung 59
Beurteilung von Faktoren einer Vertrauensbeziehung 62
Umsetzung und Handlungsplan 63
Coaching-Lem- und Fortschrittsprotokoll 66
Tool zur Festhaltung von Coaching-Fortschritten 67
Messbarkeit des Kompetenzzuwachses durch Coaching 68
Weitere Coachingformen 69
Team-Coaching 69
Talent-Coaching 73
Weitere Coaching-Formen in Kürze 75
Tools und Kommunikation 79
Die Methodenvielfalt und die Methodenwahl 80
Vorstellung der wichtigsten und bewahrtesten Methoden 81
Coaching-Methoden auf einen Bliek 96
Evaluationsbogen für Coaching-Tools 98
Das Modell der logischen Ebenen 99
Feedback und Fragetechniken 102
Feedback geben - ein wichtiges Mittel von Coaches 102
Wichtige Feedback-Regeln auf einen Bliek 107
Gute Coaches sind gute Fragensteller 108
Fragearten und Fragestellungen von Coaches 109
Katalog wichtiger Fragen aus der Coachingpraxis 111
Coaching-Fragen nach dem GROW-Schema 119
Kommunikation und Gesprachstechniken 120
Coachingrelevante Kommunikationsregeln 120
Kommunikations-Grundhaltung erfolgreicher Coaches 120
Die vier Verstandlichmacher 129
Die wichtigsten Coaching-Gesprachsregeln auf einen Bliek 130
Coaching und das NLP 131
Die Grundannahmen des NLP für die Coachingpraxis 131
Coaching Schwerpunkte in Kürze 134
NLP als Kommunikations- und Coaching-Instrument 135
Die Metakommunikation 136
Fragenbeispiele zur Metakommunikation 138
Anwendungsbereiche in der Betriebspraxis 139
Coaching beim Change Management 140
Vorgehen und haufige Fehler beim Change Management 141
Die acht Schritte zum Erfolg 143
Sorgfaltige Planung und Vorbereitung 145
Coaching und Motivation 146
Erfolgreiches Coaching ist die Kunst der Motivation 148
Coaching und Mitarbeiterförderung 151
Coaching-Verhalten im Führungsalltag überprüfen 161
Die wichtigsten Faktoren für motivierendes Mitarbeiter-Coaching 162
Coaching bei Konflikten 163
Der Hintergrund von Konflikten 163
Verschiedene Arten von Konflikten 164
Das Erkennen typischer Konfliktsymptome 165
Was konkret zur Konfliktlösung beitragt 166
Perspektiven und Vereinbarungen 168
Coaching in der Mitarbeiterbeurteilung 173
Anlasse und Gründe für Mitatbeiterheurteilungen 174
Das Beurteilungsgesprach 175
Wichtige Coaching-Faktoren der Mitarbeiterbeurteilung 176
ABC-Systematik eines Beurteilungsgesprachs 178
Personalentwicklung und Laufbahn-Coaching 179
Kompetenzförderung von Mitarbeitenden 179
Praxistransfer und Transfergesprache 180
Schritte einer individuellen PE-Bestandesaufnahme 182
Fragen zur Eruierung der Weiterbildungsbedürfnisse 183
Laufbahnplanung 184
Coaching und Zielvereinbarungen 188
Stellenwert und Bedeutung von Zielvereinbarungen 188
Die Vorteile von Zielvereinbarungen 188
Systemaök und Ablauf einer Zielvereinbarung 190
Anforderungen an Ziele 191
Meinungsverschiedenheiten und Akzeptanzprobleme 193
Bilanzgesprache 194
Coaching bei Sinnkrisen 196
Sinnkrise und ihre Symptome 196
Symptome und Sichtweisen von Sinnkrisen 196
Gewichtung von Werten 200
Eruierungshilfe für berufliche Werte 202
Coaching-Prioritaten und Grundsatze in Sinnkrisen 203
Hauptfokus des Veranderungsprozesses 203
Zeichen erfolgreicher Krisenbewaltigung 205
Fallbeispiele und Mustergesprache 207
Coaching Fallbeispiele 208
Behutsames Angehen einer Veranderung 209
Balance von Arbeit und Privatleben 211
Gelebter Coachingstil im Führungsalltag 213
Stress und Existenzangst 219
Nachwuchs-Führungskraft im Change Management 221
Coaching bei persönlichem Umbruch 224
Coaching für Startprobleme einer Teamleiterin 226
Leistungsprobleme einer Abteilungsleiterin 228
Coaching-Mustergesprache 231
Coaching-Erstgesprach mit Mitarbeiter 232
Bumout und Sinnkrise 238
Privates Problem eines Mitarbeiters 242
Leistungsproblem und Überforderung 245
Gesprach wegen Suchtproblem 249
Probezeitgesprach mit Fördermassnahmen 251
Zielvereinbarung und Mitarbeiterförderung 254
Muster-Bausteine für Coaching-Gesprache 256
Ermunterungen und Verstarkungen 257
Lob und Wertschatzung 258
Zielvereinbarungen und Gesprachsinformationen 259
Hinterfragungen und Erkenntnis-Vermittlung 261
Mögliche Entgegnungen auf haufige Mitarbeiterausserungen 264
Literatur- und Stichwortverzeichnis 267
Benützte und weiterführende Literatur 268
Stichwortverzeichnis 269
Das PRAXIUM-Verlagsprogramm 273 |
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