Performance Measurement und Management:
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[Hamburg]
Igel-Verl.
2008
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| Series: | Recht, Wirtschaft, Steuern
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis HI
Abkürzungsverzeichnis IV
1. Einleitung 1
1.1. Der Begriff „Performance" 3
2. Die Beschaffung 6
2.1. Der Begriff „Beschaffung" 6
2.2. Aufgaben der Beschaffung 7
2.3. Ziele der Beschaffung 8
2.4. Beschaffungsmarkt 10
2.5. Beschaffungsmarktforschung 12
2.5.1. Ziele und Aufgaben der Beschaffungsmarktforschung 14
2.5.2. Informationsgewinnung und Quellen der Beschaffungsmarkt-
forschung 16
3. Performance Management 18
3.1. Grundlagen des Performance Managements 18
3.2. Performance Management-Systeme 26
3.3. Abgrenzung Performance Management vom Performance Measure-
ment 28
3.4. Grundlagen der Messung von Performance im Rahmen des Perfor-
mance Measurements 29
3.4.1. Kennzahlen 34
3.4.2. Kennzahlensysteme 46
3.4.3. Kennzahlen und Kennzahlensysteme im Beschaffungsbereich 47
3.5. Performance Measurement-Systeme 55
3.6. Vergleich zwischen modernen Performance Measurement-Systemen
und traditionellen Kennzahlensystemen 61
4. Ausgewählte Konzepte des Performance Measurements 69
4.1. Batanced Scorecard-Ansatz 69
4.1.1. Inhalte und Methoden des Balanced Scorecard-Konzeptes 70
4.1.2. Der Balanced Scorecard-Ansatz als Instrument im Beschaffungs-
bereich 81
4.2. Tableau de Bord-Ansatz 88
4.2.1. Inhalte und Methoden des Tableau de Bord-Konzeptes 90
4.2.2. Der Tableau de Bord-Ansatz als Instrument im Beschaffungsbereich 93
4.3. Intellectual Capital-Ansatz 95
4.3.1. Inhalte und Methoden des Intellectual Capital-Konzeptes 96
4.3.2. Der Intellectual Capital-Ansatz als Instrument im Beschaffungs-
bereich 103
4.4. Quantum Performance-Ansatz 106
4.4.1. Inhalte und Methoden des Quantum Performance-Konzeptes 107
4.4.2. Quantum Performance als Instrument im Beschaffungsbereich 113
4.5. Vergleichende Beurteilung der verschiedenen Ansätze 115
5. Schlussfolgerung mit Trends und Zukunftsperspektiven 126
Anhang 128
Leistungskennzahlen in der Beschaffung: 128
Kostenkennzahlen in der Beschaffung: 136
Strukturkennzahlen in der Beschaffung: 138
Literaturverzeichnis 142
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Die drei Dimensionen der Performance 5
Abbildung 2: Zielrichtungen der Beschaffungsmarktforschung 14
Abbildung 3: Konzeptionsverständnis des Performance Managements 20
Abbildung 4: Elemente des Performance Managements 22
Abbildung 5: Zunahme der Bedeutung von Performance Measurement in
der Beschaffung 30
Abbildung 6: Die 10 wichtigsten finanziellen Kennzahlen 38
Abbildung 7: Die 10 wichtigsten nichtfinanziellen Kennzahlen 39
Abbildung 8: Beispiele für Indikatoren 42
Abbildung 9: Beispiele von KPIs 44
Abbildung 10: Strategisches versus operatives Beschaffungscontrolling 49
Abbildung 11: Funktionen von Kennzahlen in der Beschaffung 50
Abbildung 12: Ausgewählte Kennzahlen in der Beschaffung 52
Abbildung 13: Anforderungskatalog an ein Performance Measurement-
System 57
Abbildung 14: Bestimmung von Performancemessgrößen 60
Abbildung 15: Anforderungskriterien an Performancemessgrößen 61
Abbildung 16: Traditionelle Kennzahlensysteme versus Performance
Measurement-Systeme 68
Abbildung 17: Die BSC als Rahmen zur Umsetzung einer Strategie 72
Abbildung 18: Beispiel einer Perspektive der BSC 73
Abbildung 19: Beispiel einer Ursache-Wirkungsbeziehung innerhalb der
BSC 79
Abbildung 20: Vorgehensschritte bei der Einführung der BSC 80
Abbildung 21: Perspektiven einer P-BSC 87
Abbildung 23: Struktur eines Tableau de Bords 91
Abbildung 24: Kategorien des Unternehmenswertes 97
Abbildung 25: Intangible Assets Monitor nach Sveiby mit Beispiel-
indikatoren 100
Abbildung 26: Skandia Navigator 101
Abbildung 27: Intangible Assets Monitor in der Beschaffung 105
Abbildung 28: Quantum Performance-Bewertungsmodell 108
Abbildung 29: Quantum Performance Measurement Mix 110
Abbildung 30: Quantum Performance Measurement Matrix in der Be-
schaffung 115
Abbildung 31: Bewertungskriterien für Performance Measurement-Systeme 117
Abbildung 32: Bewertung der Ansätze 124 |
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