Praxis-Handbuch Controlling Öffentliche Verwaltung:
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| Published: |
München
Hanser
2008
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Fachbuchreihe Controlling
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1 . VORWORT 6 2. VON DER INPUT- ZUR
OUTPUT-STEUERUNG 7 3. BASIS-INSTRUMENTE DER CONTROLLING-ARBEIT 8 3.1.
VERWALTUNGSPRODUKTE DEFINIEREN UND ABGRENZEN 8 3.2. STRATEGISCHE UND
OPERATIVE ZIELE FESTLEGEN 20 3.3. KENNZAHLEN ERARBEITEN 23 3.4.
ERSTELLEN VON KONTRAKTEN UND ZIELVEREINBARUNGEN 29 4. INSTRUMENTE UND
CHECKLISTEN FUER DAS STRATEGISCHE CONTROLLING 37 4.1. UEBERSICHT 37 4.2.
SZENARIO-TECHNIK 38 4.3. PORTFOLIO-TECHNIK 40 4.4. BALANCED SCORECARD 42
4.5. NUTZWERTANALYSE 46 5. INSTRUMENTE UND CHECKLISTEN FUER DAS OPERATIVE
CONTROLLING 49 5.1. CONTROLLING DER KOSTEN, KAMERALISTIK UND DOPPIK 49
5.1.1. FORMALE ASPEKTE DER FINANZBUCHHALTUNG 54 5.1.2. WESEN UND AUFGABE
DER FINANZBUCHHALTUNG 54 5.1.3. DER JAHRESABSCHLUSS 55 5.1.4. ERTRAEGE
UND AUFWENDUNGEN 56 5.1.5. DIE BUCHHALTUNG 57 5.2. INSTRUMENTE DER
KOSTENRECHNUNG 87 5.2.1. VOLLKOSTENRECHNUNG 87 5.2.2. VOLL- UND
TEILKOSTENRECHNUNGSSYSTEME IM VERGLEICH 98 5.2.3. DIE
DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG ALS 1. INSTRUMENT DER TEILKOSTENRECHNUNG 99
5.2.4. DIE MEHRSTUFIGE DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG ALS 2. INSTRUMENT DER
TEILKOSTENRECHNUNG (FIXKOSTENMANA- GEMENT) 102 5.3 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/991223004 DIGITALISIERT DURCH 5.4.
KENNZAHLEN FUER DAS CONTROLLING VON LEISTUNGEN 134 5.4.1. VOM PRODUKT ZUR
LEISTUNGSKENNZAHL 135 5.4.2. ERFASSUNG UND STEUERUNG MIT
LEISTUNGSKENNZAHLEN 136 5.5. KENNZAHLEN FUER DAS CONTROLLING VON QUALITAET
UND KUNDENZUFRIE- DENHEIT 139 5.5.1. ERFASSUNG UND STEUERUNG MIT
QUALITAETSKENNZAHLEN 144 5.6. KENNZAHLEN FUER DAS CONTROLLING VON
PROZESSEN 145 5.6.1. PROZESS 145 5.6.2. TEILPROZESSE 145 5.6.3.
TAETIGKEITEN UND VORGAENGE 145 5.6.4. GESCHAEFTSPROZESSE 146 5.6.5.
UNTERSTUETZUNGSPROZESSE 146 5.6.6. ANALYSE VON PROZESSEN ANHAND VON
KENNZAHLEN 148 5.7. KENNZAHLEN FUER DAS CONTROLLING V. MOTIVATION U.
MITARBEITERZUFRIE- DENHEIT 153 6. BRENNPUNKTHEMEN 156 6.1. EIN
DAUERBRENNER: DAS BENCHMARKING 156 6.2. DAS THEMA MIT ZUKUNFT:
WIRKUNGSCONTROLLING 160 6.3. EINFACH KNIFFLIG: DAS PROJEKTCONTROLLING
164 7. BERICHTE UND REPORTS ENTSCHEIDUNGSORIENTIERT GESTALTEN 1 66 8.
STELLENPROFIL FUER CONTROLLING-STELLEN 169 9. BILDVERZEICHNIS 172 10.
STICHWORTVERZEICHNIS 175 11. DAS AUTORENTEAM 178 * REFA 5
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