Stammdatenmanagement zwischen Handel und Konsumgüterindustrie: Referenzarchitektur für die überbetriebliche Datensynchronisation
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2008
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsübersicht
Inhaltsübersicht
1 Einleitung................................................................................................................1
1.1 Ausgangslage und Handlungsbedarf.................................................................1
1.2 Zielsetzung und Adressaten...............................................................................3
1.3 Forschungsmethodik..........................................................................................5
1.4 Aufbau der Arbeit..............................................................................................7
2 Grundlagen.............................................................................................................9
2.1 Efficient Consumer Response............................................................................9
2.2 Betriebliches Datenmanagement.....................................................................20
2.3 Unternehmens- und Referenzarchitekturen.....................................................26
2.4 Zusammenfassung und Beitrag für die Arbeit.................................................28
3 Stand der Praxis...................................................................................................29
3.1 Stammdatensynchronisation............................................................................29
3.2 Standardisierung..............................................................................................37
3.3 Datenpools und das Global Data Synchronization Network...........................48
3.4 Fallbeispiel.......................................................................................................63
3.5 Zusammenfassung und Folgerungen...............................................................73
4 Architektur für das Stammdatenmanagement.................................................75
4.1 Ordnungsrahmen..............................................................................................75
4.2 Stammdatenmanagement-Vision.....................................................................77
4.3 Organisation des Stammdatenmanagements...................................................81
4.4 Systemarchitektur für das Stammdatenmanagement.....................................151
4.5 Evaluation der Ergebnisse.............................................................................201
5 Zusammenfassung und Ausblick......................................................................203
5.1 Ergebnisse der Arbeit.....................................................................................203
5.2 Weiterer Forschungsbedarf............................................................................204
5.3 Technologische Trends..................................................................................205
Anhang A Dokumentation zur Forschungsmethodik..........................................213
Anhang A.l Projekte...........................................................................................213
Anhang A.2 Fallstudien......................................................................................214
Anhang A.3 Expertengespräche..........................................................................215
Anhang A.4 Workshops und Präsentationen......................................................216
Anhang B Unternehmensprofile............................................................................217
Anhang B.l Beiersdorf.......................................................................................217
Anhang B.2 Henkel.............................................................................................218
Anhang B.3 Karstadt...........................................................................................219
Anhang B.4 Mars................................................................................................220
Anhang B.5 Metro..............................................................................................221
Anhang B.6 Migros.............................................................................................222
Anhang C Notationen..............................................................................................223
Anhang C.l Prozesslandkarte.............................................................................223
Anhang C.2 Aufgabenkettendiagramm..............................................................223
Anhang D Rollen im Stammdatenmanagement...................................................224
Anhang E Applikationstypen in Industrie und Handel.......................................225
Anhang E.l Applikationstypen in der Industrie.................................................225
Anhang E.2 Applikationstypen im Handel.........................................................226
Literaturverzeichnis.................................................................................................227
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung................................................................................................................1
1.1 Ausgangslage und Handlungsbedarf.................................................................1
1.2 Zielsetzung und Adressaten...............................................................................3
1.3 Forschungsmethodik..........................................................................................5
1.4 Aufbau der Arbeit..............................................................................................7
2 Grundlagen.............................................................................................................9
2.1 Efficient Consumer Response............................................................................9
2.1.1 Ziele und Aufgaben................................................................................9
2.1.2 Koordinationsbereiche..........................................................................10
2.1.2.1 Supply Management................................................................11
2.1.2.2 Demand Management..............................................................13
2.1.2.3 Enabler.....................................................................................14
2.1.2.4 Integratoren..............................................................................15
2.1.3 Stand der Umsetzung............................................................................15
2.1.4 Erfolgsfaktoren und Trends..................................................................18
2.2 Betriebliches Datenmanagement.....................................................................20
2.2.1 Ziele und Aufgaben..............................................................................20
2.2.2 Definition und Abgrenzung von Datenarten.........................................21
2.2.3 Organisation des Datenmanagements...................................................22
2.2.4 Datenmodell..........................................................................................24
2.3 Unternehmens- und Referenzarchitekturen.....................................................26
2.3.1 Unternehmensarchitekturen..................................................................26
2.3.2 Referenzarchitekturen...........................................................................27
2.4 Zusammenfassung und Beitrag für die Arbeit.................................................28
3 Stand der Praxis...................................................................................................29
3.1 Stammdatensynchronisation............................................................................29
3.1.1 Grundlagen............................................................................................29
3.1.2 Stammdatenobjekte...............................................................................30
3.1.3 Synchronisationsbedarfe.......................................................................35
Inhaltsverzeichnis
3.2 Standardisierung..............................................................................................37
3.2.1 Standardisierungstypen.........................................................................37
3.2.2 Standardisierung im Stammdatenmanagement.....................................39
3.2.2.1 Entwicklung und Überblick.....................................................39
3.2.2.2 Identifikationsstandards...........................................................40
3.2.2.3 Klassifikationsstandards..........................................................41
3.2.2.4 Beschreibungsstandards...........................................................42
3.2.2.5 Nachrichtenstandards...............................................................45
3.2.2.6 Prozessstandards......................................................................47
3.2.2.7 Geschäftsstandards..................................................................48
3.3 Datenpools und das Global Data Synchronization Network...........................48
3.3.1 Multilaterale Stammdatensynchronisation...........................................48
3.3.2 Einordnung und historische Entwicklung.............................................49
3.3.3 Aktueller Entwicklungsstand................................................................52
3.3.3.1 Marktüberblick und Stichprobe...............................................52
3.3.3.2 Kundenbasis.............................................................................53
3.3.3.3 Dienstleistungsportfolio...........................................................54
3.3.3.4 Erlösmodelle............................................................................59
3.3.3.5 Marktsegmentierung................................................................60
3.3.4 Verbreitung...........................................................................................62
3.4 Fallbeispiel.......................................................................................................63
3.4.1 Unternehmen und Geschäftsbeziehungen.............................................63
3.4.2 Ist-Situation im überbetrieblichen Stammdatenmanagement...............64
3.4.2.1 Stammdatenmanagement-Prozesse..........................................64
3.4.2.2 Synchronisationsbedarfe..........................................................68
3.4.2.3 Systemunterstützung................................................................69
3.4.2.4 Auswirkungen und Nutzenpotenziale......................................70
3.4.3 Handlungsfelder....................................................................................71
3.5 Zusammenfassung und Folgerungen...............................................................73
4 Architektur für das Stammdatenmanagement.................................................75
4.1 Ordnungsrahmen..............................................................................................75
Inhaltsverzeichnis
4.2 Stammdatenmanagement-Vision.....................................................................77
4.2.1 Grundlagen............................................................................................77
4.2.2 Inhalte einer Stammdatenmanagement-Vision.....................................78
4.2.3 Fallbeispiele..........................................................................................78
4.2.4 Zusammenfassung und Folgerungen....................................................80
4.3 Organisation des Stammdatenmanagements...................................................81
4.3.1 Führungssystem....................................................................................81
4.3.1.1 Grundlagen...............................................................................81
4.3.1.2 Kennzahlensystem...................................................................83
4.3.1.3 Fallbeispiel.............................................................................103
4.3.1.4 Zusammenfassung und Folgerungen.....................................106
4.3.2 Prozessarchitektur...............................................................................108
4.3.2.1 Grundlagen.............................................................................108
4.3.2.2 Prozessidentifikation und -abgrenzung.................................110
4.3.2.3 Prozessvarianten und-ablaufe..............................................116
4.3.2.4 Outtasking..............................................................................135
4.3.2.5 Automation............................................................................140
4.3.2.6 Zusammenfassung und Folgerungen.....................................142
4.3.3 Organisationsstruktur..........................................................................143
4.3.3.1 Grundlagen.............................................................................143
4.3.3.2 Rollenmodell..........................................................................144
4.3.3.3 Rollenverteilung....................................................................147
4.3.3.4 Fallbeispiele...........................................................................148
4.3.3.5 Zusammenfassung und Folgerungen.....................................151
4.4 Systemarchitektur für das Stammdatenmanagement.....................................151
4.4.1 Stammdatenlogistik............................................................................152
4.4.1.1 Grundlagen.............................................................................152
4.4.1.2 Interne Stammdatenlogistik...................................................157
4.4.1.3 Überbetriebliche Stammdatenlogistik...................................164
4.4.1.4 Fallbeispiele...........................................................................179
4.4.1.5 Zusammenfassung und Folgerungen.....................................188
Inhaltsverzeichnis
4.4.2 Funktionsarchitektur...........................................................................189
4.4.2.1 Funktionsbereiche im Stammdatenmanagement...................189
4.4.2.2 Standardsoftware für das Stammdatenmanagement..............196
4.4.2.3 Zusammenfassung und Folgerungen.....................................200
4.5 Evaluation der Ergebnisse.............................................................................201
5 Zusammenfassung und Ausblick......................................................................203
5.1 Ergebnisse der Arbeit.....................................................................................203
5.2 Weiterer Forschungsbedarf............................................................................204
5.3 Technologische Trends..................................................................................205
5.3.1 Content Integration am POS...............................................................205
5.3.2 EPC Information Service....................................................................207
5.3.3 Serviceorientierte Architekturen.........................................................210
Anhang A Dokumentation zur Forschungsmethodik..........................................213
Anhang A.l Projekte...........................................................................................213
Anhang A.2 Fallstudien......................................................................................214
Anhang A.3 Expertengespräche..........................................................................215
Anhang A.4 Workshops und Präsentationen......................................................216
Anhang B Unternehmensprofile............................................................................217
Anhang B.l Beiersdorf.......................................................................................217
Anhang B.2 Henkel.............................................................................................218
Anhang B.3 Karstadt...........................................................................................219
Anhang B.4 Mars................................................................................................220
Anhang B.5 Metro..............................................................................................221
Anhang B.6 Migros.............................................................................................222
Anhang C Notationen..............................................................................................223
Anhang C.l Prozesslandkarte.............................................................................223
Anhang C.2 Aufgabenkettendiagramm..............................................................223
Anhang D Rollen im Stammdatenmanagement...................................................224
Anhang E Applikationstypen in Industrie und Handel.......................................225
Anhang E. 1 Applikationstypen in der Industrie.................................................225
Anhang E.2 Applikationstypen im Handel.........................................................226
Inhaltsverzeichnis
Literaturverzeichnis.................................................................................................227
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| author | Schemm, Jan Werner |
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