APA (7th ed.) Citation

(2002). Portale in der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call-Center, Bürgerbüro (3., unveränderte Aufl.). Forschungsinst. für Öffentliche Verwaltung.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call-Center, Bürgerbüro. 3., unveränderte Aufl. Speyer: Forschungsinst. für Öffentliche Verwaltung, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call-Center, Bürgerbüro. 3., unveränderte Aufl. Forschungsinst. für Öffentliche Verwaltung, 2002.