Gestión del conocimiento en las organizaciones: fundamentos, metodología y praxis
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| Language: | Spanish |
| Published: |
Gijón
Ed. Trea
2008
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| Series: | Biblioteconomía y administración cultural
191 |
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|---|---|
| adam_text | ÍNDICE
Prefacio
.............................................................. 13
Introducción. De la era agrícola a la sociedad del conocimiento
...................... 17
1.
Introducción
....................................................... 17
2.
De la economía de la información a la economía del conocimiento
.............. 19
3.
La
gestión del conocimiento como estrategia adaptativa
...................... 24
4.
La estructura de la obra
............................................... 28
Capítulo
1.
Fundamentos conceptuales de la gestión del conocimiento
................. 31
1.
Introducción
....................................................... 31
2.
Conceptos básicos
................................................... 35
2.1.
Dato, información y conocimiento
................................... 37
2.1.1.
Dato
..................................................... 37
2.1.2.
Información
............................................... 39
2.1.3.
Conocimiento
............................................. 41
2.2.
El concepto de documento frente a la distinción
........................ 45
2.3.
El modelo estándar
.............................................. 48
3.
Tipología de conocimientos
............................................ 52
3.1.
Conocimiento tácito frente a conocimiento explícito
..................... 54
3.2.
Conocimiento individual frente a conocimiento
organizacional o
corporativo
----- 60
3.3.
Conocimiento interno frente a conocimiento externo
..................... 62
4.
Definición de gestión del conocimiento en las organizaciones
.................. 63
5.
El aprendizaje como componente de las organizaciones
....................... 66
5.1.
El proceso del aprendizaje
......................................... 66
5.2.
El aprendizaje en la gestión del conocimiento
.......................... 70
GESnON
РЕЬСОШСІМШ-ГГО
EN LAS ORGAMZACIONES.
.... 73
Capítulo
2.
Capital intelectual en las organizaciones
.......................
........... 73
1.
Introducción
............................................. 74
2.
Capital intelectual en las organizaciones
..................................
7g
3.
Los problemas funcionales del capital intelectual
............................
3.1.
La identificación del capital intelectual
...............................
3.2.
El valor y la medición del capital intelectual
...........................
3.2.1.
El concepto de valor
......................................... „,
3.2.2.
Valor y capital intelectual
.....................................
8g
4.
El conocimiento como activo intangible
.................................. .,
5.
Gestión del conocimiento y capital intelectual
..............................
97
Capítulo
3.
El conocimiento en las organizaciones
...............................
97
1.
Introducción
......................................................
„g
2.
El mercado del conocimiento en las organizaciones
..........................
2.1.
Los actores del mercado del conocimiento
.............................
2.2.
El sistema de precios del mercado del conocimiento
......................
2.3.
Las limitaciones del mercado del conocimiento
.........................
3.
El flujo del conocimiento en las organizaciones
............................. .
3.1.
El ciclo de vida del conocimiento en una organización
....................
3.2.
La creación y generación del conocimiento
............................
3.2.1.
Limitaciones en la creación del conocimiento
..............·.......
114
3.2.2.
Estrategias para estimular la creación del conocimiento
..............
3.3.
La captura del conocimiento
.......................................
3.3.1.
La captura del conocimiento explícito
...........................
3.3.2.
La captura del conocimiento tácito
.............................
3.4.
La diseminación y la transferencia del conocimiento
.....................
3.4.1.
Factores facilitadores de la transferencia
.........................
3.4.2.
Factores inhibidores de la transferencia
..........................
Capítulo
4.
Metodología para la implantación de la gestión del conocimiento
............ *
1.
Introducción
.........................................,............. 145
2.
Fase de análisis
..................................................... 150
2.1.
La auditoría del conocimiento
........................,............. 1-51
2.2.
El mapa del conocimiento
......................................... 156
3.
Fase de diseño
...................................................... 161
3.1.
La planificación del proceso de gestión de contenidos
....................
ié2
3.2.
El diseño conceptual de los recursos documentales
.................... · ·
ié4
3.3.
La estructuración de la comunidad de gestión del conocimiento
............
I66
4.
Fase de implantación
................................................, 169
4.1.
La implantación del programa piloto y su posterior migración
.............
I70
ÍNDICE
[И]
4.2.
El desarrollo integral de las herramientas tecnológicas
.................... 170
4.2.1.
Soluciones tecnológicas parciales
............................... 174
4.2.2.
Soluciones tecnológicas
integradoras
............................ 180
4.2.2.1.
La intranet
[180]. 4.2.2.2.
Sistemas de gestión de contenidos
[182].
4.2.2.2.1.
El origen de los sistemas de gestión de contenidos
[184]. 4.2.2.2.2.
Funciones de los sistemas de gestión de contenidos
[186]. 4.2.2.2.2.1.
Edición de
contenidos
[187]. 4.2.2.2.2.2.
Explotación de la web
[190]. 4.2.2.2.3.
Sistemas
de gestión de contenidos en la gestión del conocimiento
[191].
Capítulo
5.
La praxis de la gestión del conocimiento
.............................. 199
1.
Introducción
....................................................... 199
2.
El alcance y los beneficios de la implantación de la gestión del conocimiento
...... 200
2.1.
Los costes de la no implantación
.................................... 201
2.2.
Los beneficios directos de la implantación
............................. 202
2.3.
Los beneficios indirectos de la implantación
........................... 203
3.
Los límites de la implantación de la gestión del conocimiento
.................. 204
3.1.
Los límites estructurales
........................................... 205
3.2.
Los límites ambientales
........................................... 207
3.2.1.
Errores previos a la implantación
............................... 207
3.2.2.
Errores en la implantación
.................................... 210
4.
Proyectos de gestión del conocimiento
.................................... 213
4.1.
El proyecto
Lagmks............................................... 214
4.1.1.
Génesis institucional del proyecto
.............................. 215
4.1.2.
Descripción del escenario
..................................... 216
4.1.3.
El programa de gestión del conocimiento
......................... 217
4.1.3.1.
Fase de análisis
[217]. 4.1.3.2.
Fase de diseño
[218]. 4.1.3.3.
Fase de
implantación
[220].
4.2.
Gestión del conocimiento y atención educativa a la diversidad
.............. 222
4.2.1.
Atención educativa a la diversidad
.............................. 223
4.2.2.
Gestión del conocimiento para la atención a la diversidad
............ 226
4.2.3.
El Programa de Gestión del Conocimiento
........................ 227
4.2.3.1.
Fase de análisis [228].4.2.3.2. Fase de diseño
[231]. 4.2.3.3.
Fase de
implantación
[233].
4.3.
Gestión del conocimiento en entornos judiciales
......................... 236
4.3.1.
El conocimiento en los entornos judiciales
........................ 237
4.3.2.
La comunidad de los trabajadores sociales
........................ 238
4.3.3.
Las otras comunidades
....................................... 241
4.3.4.
e-Catalunya: plataforma para el trabajo colaborativo
............... 245
Bibliografía
........................................................... 251
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