Prozessmanagement - der Pfadmanager für die Patientenversorgung: [von der Entwicklung klinischer Behandlungspfade bis hin zu ihrer erfolgreichen Umsetzung]
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Kulmbach
Baumann-Fachverl.
2008
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| adam_text | Titel: Prozessmanagement - der Pfadmanager für die Patientenversorgung
Autor: Greiling, Michael
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis 9
Zeicheniegende 10
Einleitung 11
1. Das Prozessmanagement in Gesundheits¬
einrichtungen 24
1.1 Prozessbegriff und Prozessstruktur 28
1.2 Der Gedanke des Prozessmanagements... 32
1.2.1 Was leistet ein gutes Prozess¬
management? 35
1.2.2 Die interdisziplinäre Zusammenarbeit 36
1.3 Die fünf Phasen des Prozessmanagements 37
1.3.1 Prozessdokumentation 41
1.3.2 Prozessanalyse 49
1.3.3 Prozessgestaltung 52
1.3.4 Workflow-Konzeption 55
1.3.5 Implementierung und Prozess-
Evaluation 59
2. Prozessmanagement mit
Klinischen
Behandlungspfaden 61
2.1 Definition und Aufgabenbereich Klinischer
Behandlungspfade 61
2.2 Entwicklungsprozess Klinischer
Behandlungspfade 66
2.2.1 Voraussetzungen 66
2.2.2 Erstellung Klinischer Behandlungspfade... 68
2.3 Abweichungsanalyse Klinischer
? Behandlungspfade 71
2.4 Behandlungspfade als Instrument des
Schnittstellenmanagements 75
2.4.1 Qualitätsmanagement und
Behandlungspfade 76
2.4.2 Benchmarking mit Hilfe der
Behandlungspfade 77
2.4.3 Behandlungspfade und
Risikomanagement 78
2.4.4 Evidence based Medicine innerhalb der
Behandlungspfade 79
2.4.5 Nutzen und Ziele klinischer
Behandlungspfade 81
2.4.6 Problemfelder klinischer
Behandlungspfade 83
3. Die 8 Meilensteine zur Erstellung
Klinischer Behandlungspfade 85
i 3.1 Meilenstein 1: Projektstart 87
3.2 Meilenstein 2: Kernkompetenz¬
bestimmung 94
3.3 Meilenstein 3: Controllingdaten-
Verarbeitung 99
3.4 Meilenstein 4: Vormodellierung 100
3.4.1 Das IWiG Prozess Referenz Modell (PRM). • 102
3.4.2 Die Vormodellierung 110
3.4.3 Modellierungskonventionen 112
3.5 Meilenstein 5: Hauptmodellierung H4
3.6 Meilenstein 6: Qualitätssicherung 116
3.7 Meilenstein 7: Auswertung 11^
3.8 Meilenstein 8: Abschluss 118
4. Fazit 119
5. Literaturverzeichnis ]^-
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Prozesskette im Krankenhaus 26
Abbildung 2: Darstellung eines Prozesses 30
Abbildung 3: Vertikale Strukturdimension 31
Abbildung 4: Zieldreieck der Prozess¬
optimierung 34
Abbildung 5: Die fünf Phasen der Prozess¬
optimierung 37
Abbildung 6: Verantwortlichkeit im Prozess .... 38
Abbildung 7: Kunden-/Lieferantenbeziehung... 40
Abbildung 8: Beispiel eines Flussdiagramms ... 46
Abbildung 9: Beispiel einer ereignisge¬
steuerten Prozesskette 47
Abbildung 10: Abweichungsarten und Schema
einer Abweichungsanalyse 74
Abbildung 11: Beispiel einer ABC-Analyse 90
Abbildung 12: Einführungsphase eines
Behandlungspfades 93
Abbildung 13: Fünf Schritte zur Kern¬
kompetenzbestimmung 98
Abbildung 14: Beispiel für ein PRM 102
Abbildung 15: Strukturierung eines
Prozessmodells 104
Abbildung 16: Geschäftsprozesse der
Prozessbibliothek 106
Abbildung 17: Hauptprozesse der
Prozessbibliothek 107
Abbildung 18: Teilprozesse der
Prozessbibliothek 108
Abbildung 19: Ausschnitt einer Ablauf¬
modellierung eines
Behandlungstages 113
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