Wanner, F. (2008). Das Management negativer Kommunikation aus Marketingsicht: Unternehmen im Fokus ; Ursachen, Verstärker und Handlungsmöglichkeiten. VDM-Verl. Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wanner, Franz. Das Management Negativer Kommunikation Aus Marketingsicht: Unternehmen Im Fokus ; Ursachen, Verstärker Und Handlungsmöglichkeiten. Saarbrücken: VDM-Verl. Müller, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wanner, Franz. Das Management Negativer Kommunikation Aus Marketingsicht: Unternehmen Im Fokus ; Ursachen, Verstärker Und Handlungsmöglichkeiten. VDM-Verl. Müller, 2008.
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