Controllingsysteme: entscheidungstheoretische und informationstechnische Grundlagen
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München
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2009
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Abkürzungsverzeichnis...........................................................................
XI
1 Charakterisierung von Controllingsystemen.......................................1
1.1 Konzeptionelle Perspektive................................................................1
1.2 Der Führungsprozess als Gegenstand des Controllings......................2
1.2.1 Führungsprozess.........................................................................2
1.2.2Zielsetzungund Funktionen des Controllings............................5
1.3 Controllingsysteme als Instrumente zur
Rationalitätssicherung.......................................................................10
2 Entscheidungstheoretische Grundlagen von
Controllingsystemen.............................................................................15
2.1 Rationalitätsbegriff...........................................................................15
2.2 Der normative Ansatz.......................................................................19
2.2.1 Grundkonzept der normativen Entscheidungstheorie...............19
2.2.2Modelle der klassischen normativen
Entscheidungstheorie................................................................22
2.2.2.1 Ordnungsrahmen...........................................................22
2.2.2.2Zielwertbestimmung......................................................26
2.2.2.2.1 Ermittlung der monetären Zielwerte........................26
2.2.2.2.1.1 Darstellung der Modelle.............................26
2.2.2.2.1.2 Beziehungen zwischen den Modellen........37
2.2.2.2.2 Ermittlung der nicht-monetären Zielwerte...............40
2.2.2.2.3 Zielwertsynthese......................................................41
2.2.3Kritik an den Modellen der klassischen normativen
Entscheidungstheorie................................................................41
2.2.3.1 Kritik an der Risikonutzentheorie.................................41
2.2.3.2Kritik an der Nutzwertanalyse.......................................50
2.2.3.3Defekte in den
Planungs-
und Kontrollphasen..............54
2.3 Der deskriptive Ansatz......................................................................63
2.3.1 Konzeptionelle Grundlagen......................................................63
2.3.2 Ausgewählte Forschungsansätze..............................................67
2.3.2.1 Entscheidungsprozessmodell nach SIMON....................67
Vio
______________________________Inhalt
2.3.2.2Der Heuristik- und Biases-Ansatz von TVERSKY
undKAHNEMAN.............................................................68
2.3.2.3Naturalistische Entscheidungsforschung.......................72
2.4 Beziehungen zwischen den normativen und deskriptiven
Ansätzen............................................................................................78
3 Informationstechnische Grundlagen von
Controllingsystemen.............................................................................81
3.1 Controllingsysteme als Teil von Informationssystemen...................81
3.2 Architektur von Controllingsystemen...............................................84
3.2.1 Historische Entwicklung...........................................................84
3.2.2Business
Intelligence
(BI)
als Integrationsansatz.....................88
3.2.2.1 Konzeptionelle Grundlagen...........................................88
З.г.г.гВІ-АгспіЇекШг
...............................................................90
3.2.2.2.1 Überblick.................................................................90
3.2.2.2.2 Originäre Datenschicht............................................91
3.2.2.2.3 Bereitstellungsschicht..............................................94
3.2.2.2.4 Dialog-und Analyseschicht.....................................99
3.2.2.3BI-Anwendungen und Werkzeuge..............................102
3.2.2.4Entwicklung von BI-Anwendungen............................109
3.2.2.5 Bl-Organisation...........................................................112
3.2.2.6 Wirtschaftlichkeit von Bl-Systemen...........................118
3.2.3 Das BI-Konzept als Basis für Controllingsysteme.................129
4Typen von Controllingsystemen........................................................143
4.1 Überblick.........................................................................................143
4.2 Datenorientierte Controllingsysteme..............................................148
4.2.1 Abfrage-und Berichtssysteme................................................148
4.2.1.1 Grundlagen..................................................................148
4.2.1.2 Abfragesysteme...........................................................152
4.2.1.3 Berichtssysteme...........................................................155
4.2.2OLAP-Systeme.......................................................................162
4.2.2.1 Grundlagen..................................................................162
4.2.2.2OLAP-Architektur.......................................................164
4.2.2.3 Analysetechniken von OLAP-Systemen.....................166
4.2.2.4Modellierung multidimensionaler Daten....................168
4.3 Methodenorientierte Controllingsysteme.......................................171
4.3.1 Grundlegende Methoden........................................................171
4.3.1.1 VOFI............................................................................171
Inhalt
4.3.1.2TCO-VOFI..................................................................183
4.3.1.3 Preis-Leistungsmodell.................................................188
4.3.2 Simulationssysteme................................................................ 195
4.3.2.1 Grundlagen..................................................................195
4.3.2.2Risiko-Chancen-Analyse.............................................199
4.3.2.2.1 Theoretische Grundlagen.......................................199
4.3.2.2.2 Das Softwareprodukt
Crystal Ball
..........................201
4.3.3 Optimierungssysteme..............................................................206
4.3.3.1 Grundlagen der Linearen Programmierung.................206
4.3.3.2Ein Werkzeug zur Linearen Programmierung:
What s
Best.................................................................207
4.3.4DataMiпiпg-Systeme.............................................................215
4.3.4.1 Grundlagen..................................................................215
4.3.4.2Assoziationsanalyse mit Intelligent Miner..................222
4.3.5
Planungs-
und Kontrollsysteme..............................................228
4.3.5.1 Grundlagen..................................................................228
4.3.5.2Softwareprodukte zur Unternehmensplanung.............233
5 Ausblick auf Controllingsysteme der Zukunft................................247
Literaturverzeichnis..............................................................................251
Stichwortverzeichnis.............................................................................271
|
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Inhalt
Abkürzungsverzeichnis.
XI
1 Charakterisierung von Controllingsystemen.1
1.1 Konzeptionelle Perspektive.1
1.2 Der Führungsprozess als Gegenstand des Controllings.2
1.2.1 Führungsprozess.2
1.2.2Zielsetzungund Funktionen des Controllings.5
1.3 Controllingsysteme als Instrumente zur
Rationalitätssicherung.10
2 Entscheidungstheoretische Grundlagen von
Controllingsystemen.15
2.1 Rationalitätsbegriff.15
2.2 Der normative Ansatz.19
2.2.1 Grundkonzept der normativen Entscheidungstheorie.19
2.2.2Modelle der klassischen normativen
Entscheidungstheorie.22
2.2.2.1 Ordnungsrahmen.22
2.2.2.2Zielwertbestimmung.26
2.2.2.2.1 Ermittlung der monetären Zielwerte.26
2.2.2.2.1.1 Darstellung der Modelle.26
2.2.2.2.1.2 Beziehungen zwischen den Modellen.37
2.2.2.2.2 Ermittlung der nicht-monetären Zielwerte.40
2.2.2.2.3 Zielwertsynthese.41
2.2.3Kritik an den Modellen der klassischen normativen
Entscheidungstheorie.41
2.2.3.1 Kritik an der Risikonutzentheorie.41
2.2.3.2Kritik an der Nutzwertanalyse.50
2.2.3.3Defekte in den
Planungs-
und Kontrollphasen.54
2.3 Der deskriptive Ansatz.63
2.3.1 Konzeptionelle Grundlagen.63
2.3.2 Ausgewählte Forschungsansätze.67
2.3.2.1 Entscheidungsprozessmodell nach SIMON.67
Vio
_Inhalt
2.3.2.2Der Heuristik- und Biases-Ansatz von TVERSKY
undKAHNEMAN.68
2.3.2.3Naturalistische Entscheidungsforschung.72
2.4 Beziehungen zwischen den normativen und deskriptiven
Ansätzen.78
3 Informationstechnische Grundlagen von
Controllingsystemen.81
3.1 Controllingsysteme als Teil von Informationssystemen.81
3.2 Architektur von Controllingsystemen.84
3.2.1 Historische Entwicklung.84
3.2.2Business
Intelligence
(BI)
als Integrationsansatz.88
3.2.2.1 Konzeptionelle Grundlagen.88
З.г.г.гВІ-АгспіЇекШг
.90
3.2.2.2.1 Überblick.90
3.2.2.2.2 Originäre Datenschicht.91
3.2.2.2.3 Bereitstellungsschicht.94
3.2.2.2.4 Dialog-und Analyseschicht.99
3.2.2.3BI-Anwendungen und Werkzeuge.102
3.2.2.4Entwicklung von BI-Anwendungen.109
3.2.2.5 Bl-Organisation.112
3.2.2.6 Wirtschaftlichkeit von Bl-Systemen.118
3.2.3 Das BI-Konzept als Basis für Controllingsysteme.129
4Typen von Controllingsystemen.143
4.1 Überblick.143
4.2 Datenorientierte Controllingsysteme.148
4.2.1 Abfrage-und Berichtssysteme.148
4.2.1.1 Grundlagen.148
4.2.1.2 Abfragesysteme.152
4.2.1.3 Berichtssysteme.155
4.2.2OLAP-Systeme.162
4.2.2.1 Grundlagen.162
4.2.2.2OLAP-Architektur.164
4.2.2.3 Analysetechniken von OLAP-Systemen.166
4.2.2.4Modellierung multidimensionaler Daten.168
4.3 Methodenorientierte Controllingsysteme.171
4.3.1 Grundlegende Methoden.171
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Inhalt
4.3.1.2TCO-VOFI.183
4.3.1.3 Preis-Leistungsmodell.188
4.3.2 Simulationssysteme. 195
4.3.2.1 Grundlagen.195
4.3.2.2Risiko-Chancen-Analyse.199
4.3.2.2.1 Theoretische Grundlagen.199
4.3.2.2.2 Das Softwareprodukt
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.201
4.3.3 Optimierungssysteme.206
4.3.3.1 Grundlagen der Linearen Programmierung.206
4.3.3.2Ein Werkzeug zur Linearen Programmierung:
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Best.207
4.3.4DataMiпiпg-Systeme.215
4.3.4.1 Grundlagen.215
4.3.4.2Assoziationsanalyse mit Intelligent Miner.222
4.3.5
Planungs-
und Kontrollsysteme.228
4.3.5.1 Grundlagen.228
4.3.5.2Softwareprodukte zur Unternehmensplanung.233
5 Ausblick auf Controllingsysteme der Zukunft.247
Literaturverzeichnis.251
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Inhaltsverzeichnis
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