Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen:
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Norderstedt
Books on Demand
2008
|
| Edition: | 1. Aufl. |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 116 S. 210 mm x 148 mm, 178 gr. |
| ISBN: | 9783837056785 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV035136409 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20081203 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 081103s2008 gw |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 08,N36,0065 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 990087441 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783837056785 |c Pb. : sfr 64.50 (freier Pr.), EUR 39.00 |9 978-3-8370-5678-5 | ||
| 024 | 3 | |a 9783837056785 | |
| 035 | |a (OCoLC)612022631 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB990087441 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-SH | ||
| 049 | |a DE-N2 |a DE-M347 | ||
| 084 | |a QH 500 |0 (DE-625)141607: |2 rvk | ||
| 084 | |a 004 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Rudolph, Simone |e Verfasser |0 (DE-588)130623768 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |c Simone Rudolph ; Helmut Krcmar |
| 250 | |a 1. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a Norderstedt |b Books on Demand |c 2008 | |
| 300 | |a 116 S. |c 210 mm x 148 mm, 178 gr. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 7 | |a Internetdienst |2 swd | |
| 650 | 7 | |a Klein- und Mittelbetrieb |2 swd | |
| 650 | 7 | |a Planung |2 swd | |
| 650 | 7 | |a Steuerung |2 swd | |
| 655 | 4 | |a Einführung - Formschlagwort | |
| 700 | 1 | |a Krcmar, Helmut |d 1954- |e Verfasser |0 (DE-588)121819639 |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3148491&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m GBV Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016803835&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016803835 | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1805091341292535808 |
|---|---|
| adam_text |
SIMONE RUDOLPH / HELMUT KRCMAR PROZESSLEITFADEN ZUR PLANUNG UND
STEUERUNG DER IT-SERVICEBEREITSTELLUNG FUER MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN
1. AUFLAGE INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS 7
TABELLENVERZEICHNIS 10 1 EINLEITUNG 11 1.1 PROBLEMSTELLUNG 11 1.2
ZIELSETZUNG DES LEITFADENS 12 1.3 AUFBAU DES LEITFADENS 14 1.4
EINORDNUNG IN DAS FORSCHUNGSPROJEKT W1TAMIN 16 2 PLANUNG UND STEUERUNG
DER SERVICEBEREITSTELLUNG 18 2.1 UEBERBLICK ZUR PLANUNG 18 2.2 UEBERBLICK
ZUR STEUERUNG 21 2.3 EINBETTUNG IN DAS IT-CONTROLLING 22 2.4 ZENTRALE
ANFORDERUNGEN AN DIE AUSGESTALTUNG DER PROZESSE 26 3 PROZESSE ZUR
PLANUNG UND STEUERUNG DER SERVICEBEREITSTELLUNG 27 3.1 UEBERBLICK UEBER
DIE PROZESSE 27 3.2 ROLLENKONZEPT 29 3.3 PROZESSE ZUR BEDARFSERHEBUNG
DER IT 37 3.3.1 ABSTIMMUNGSRUNDE DURCHFUEHREN 42 3.3.2 INDIVIDUELLE
GESPRAECHSRUNDEN DURCHFUEHREN 44 3.3.3 /FB-BUDGETRUNDE DURCHFUEHREN 45
3.3.4 REVIEW DER INDIVIDUELLEN GESPRAECHSRUNDEN DURCHFUEHREN 46 3.3.5
IT-BASISBEDARFE ERHEBEN 47 3.4 PROZESSE ZUR PLANUNG DER IT 50 3.4.1
UEBERGREIFENDE PRIORISIERUNG DER IT-SERVICES DURCHFUEHREN 55 3.4.2
MENGENPLANUNG DURCHFUEHREN 56 3.4.3 KOSTENPLANUNG DURCHFUEHREN 60 3.4.4
ANPASSUNG VON KOSTEN- UND MENGENPLANUNG DURCHFUEHREN. 63 3.4.5
IT-BUDGETRUNDE DURCHFUEHREN 65 3.5 PROZESSE ZUR STEUERUNG DER MENGEN 68
3.5.1 MENGENUEBERWACHUNG DURCHFUEHREN 72 3.5.2 UNTERJAEHRIGE MEHRBEDARFE
BEREITSTELLEN 76 3.5.3 MENGENVERTEILUNG DURCHFUEHREN 77 3.5.4
RESSOURCENVERFUEGBARKEIT SICHERSTELLEN 81 3.5.5 MENGENPLAN AKTUALISIEREN
83 3.6 PROZESSE ZUR STEUERUNG DER IT-KOSTEN ; 84 3.6.1 KOSTENUEBERWACHUNG
DURCHFUEHREN 88 3.6.2 KOSTENVERRECHNUNG DURCHFUEHREN 89 3.6.3
KOSTENVERTEILUNG DURCHFUEHREN 91 3.6.4 KOSTENPLAN AKTUALISIEREN 94 3.7
ENTSCHEIDUNGSPARAMETER 96 4 UMSETZUNGSTIPPS UND ERFAHRUNGEN AUS DER
PRAXIS 101 5 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 106 6 ANHANG: CHECKLISTEN ZU DEN
PROZESSEN 110 |
| adam_txt |
SIMONE RUDOLPH / HELMUT KRCMAR PROZESSLEITFADEN ZUR PLANUNG UND
STEUERUNG DER IT-SERVICEBEREITSTELLUNG FUER MITTELSTAENDISCHE UNTERNEHMEN
1. AUFLAGE INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS 7
TABELLENVERZEICHNIS 10 1 EINLEITUNG 11 1.1 PROBLEMSTELLUNG 11 1.2
ZIELSETZUNG DES LEITFADENS 12 1.3 AUFBAU DES LEITFADENS 14 1.4
EINORDNUNG IN DAS FORSCHUNGSPROJEKT W1TAMIN 16 2 PLANUNG UND STEUERUNG
DER SERVICEBEREITSTELLUNG 18 2.1 UEBERBLICK ZUR PLANUNG 18 2.2 UEBERBLICK
ZUR STEUERUNG 21 2.3 EINBETTUNG IN DAS IT-CONTROLLING 22 2.4 ZENTRALE
ANFORDERUNGEN AN DIE AUSGESTALTUNG DER PROZESSE 26 3 PROZESSE ZUR
PLANUNG UND STEUERUNG DER SERVICEBEREITSTELLUNG 27 3.1 UEBERBLICK UEBER
DIE PROZESSE 27 3.2 ROLLENKONZEPT 29 3.3 PROZESSE ZUR BEDARFSERHEBUNG
DER IT 37 3.3.1 ABSTIMMUNGSRUNDE DURCHFUEHREN 42 3.3.2 INDIVIDUELLE
GESPRAECHSRUNDEN DURCHFUEHREN 44 3.3.3 /FB-BUDGETRUNDE DURCHFUEHREN 45
3.3.4 REVIEW DER INDIVIDUELLEN GESPRAECHSRUNDEN DURCHFUEHREN 46 3.3.5
IT-BASISBEDARFE ERHEBEN 47 3.4 PROZESSE ZUR PLANUNG DER IT 50 3.4.1
UEBERGREIFENDE PRIORISIERUNG DER IT-SERVICES DURCHFUEHREN 55 3.4.2
MENGENPLANUNG DURCHFUEHREN 56 3.4.3 KOSTENPLANUNG DURCHFUEHREN 60 3.4.4
ANPASSUNG VON KOSTEN- UND MENGENPLANUNG DURCHFUEHREN. 63 3.4.5
IT-BUDGETRUNDE DURCHFUEHREN 65 3.5 PROZESSE ZUR STEUERUNG DER MENGEN 68
3.5.1 MENGENUEBERWACHUNG DURCHFUEHREN 72 3.5.2 UNTERJAEHRIGE MEHRBEDARFE
BEREITSTELLEN 76 3.5.3 MENGENVERTEILUNG DURCHFUEHREN 77 3.5.4
RESSOURCENVERFUEGBARKEIT SICHERSTELLEN 81 3.5.5 MENGENPLAN AKTUALISIEREN
83 3.6 PROZESSE ZUR STEUERUNG DER IT-KOSTEN ; 84 3.6.1 KOSTENUEBERWACHUNG
DURCHFUEHREN 88 3.6.2 KOSTENVERRECHNUNG DURCHFUEHREN 89 3.6.3
KOSTENVERTEILUNG DURCHFUEHREN 91 3.6.4 KOSTENPLAN AKTUALISIEREN 94 3.7
ENTSCHEIDUNGSPARAMETER 96 4 UMSETZUNGSTIPPS UND ERFAHRUNGEN AUS DER
PRAXIS 101 5 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 106 6 ANHANG: CHECKLISTEN ZU DEN
PROZESSEN 110 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Rudolph, Simone Krcmar, Helmut 1954- |
| author_GND | (DE-588)130623768 (DE-588)121819639 |
| author_facet | Rudolph, Simone Krcmar, Helmut 1954- |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Rudolph, Simone |
| author_variant | s r sr h k hk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV035136409 |
| classification_rvk | QH 500 |
| ctrlnum | (OCoLC)612022631 (DE-599)DNB990087441 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| discipline_str_mv | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Aufl. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV035136409</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20081203</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">081103s2008 gw |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">08,N36,0065</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">990087441</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783837056785</subfield><subfield code="c">Pb. : sfr 64.50 (freier Pr.), EUR 39.00</subfield><subfield code="9">978-3-8370-5678-5</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783837056785</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)612022631</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB990087441</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-SH</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QH 500</subfield><subfield code="0">(DE-625)141607:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">004</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Rudolph, Simone</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)130623768</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen</subfield><subfield code="c">Simone Rudolph ; Helmut Krcmar</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Norderstedt</subfield><subfield code="b">Books on Demand</subfield><subfield code="c">2008</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">116 S.</subfield><subfield code="c">210 mm x 148 mm, 178 gr.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Internetdienst</subfield><subfield code="2">swd</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Klein- und Mittelbetrieb</subfield><subfield code="2">swd</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Planung</subfield><subfield code="2">swd</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Steuerung</subfield><subfield code="2">swd</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Einführung - Formschlagwort</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Krcmar, Helmut</subfield><subfield code="d">1954-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)121819639</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3148491&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">GBV Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016803835&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016803835</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | Einführung - Formschlagwort |
| genre_facet | Einführung - Formschlagwort |
| id | DE-604.BV035136409 |
| illustrated | Not Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T22:26:08Z |
| indexdate | 2024-07-20T09:54:10Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783837056785 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016803835 |
| oclc_num | 612022631 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-N2 DE-M347 |
| owner_facet | DE-N2 DE-M347 |
| physical | 116 S. 210 mm x 148 mm, 178 gr. |
| publishDate | 2008 |
| publishDateSearch | 2008 |
| publishDateSort | 2008 |
| publisher | Books on Demand |
| record_format | marc |
| spelling | Rudolph, Simone Verfasser (DE-588)130623768 aut Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Simone Rudolph ; Helmut Krcmar 1. Aufl. Norderstedt Books on Demand 2008 116 S. 210 mm x 148 mm, 178 gr. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Internetdienst swd Klein- und Mittelbetrieb swd Planung swd Steuerung swd Einführung - Formschlagwort Krcmar, Helmut 1954- Verfasser (DE-588)121819639 aut text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3148491&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext GBV Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016803835&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Rudolph, Simone Krcmar, Helmut 1954- Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Internetdienst swd Klein- und Mittelbetrieb swd Planung swd Steuerung swd |
| title | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |
| title_auth | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |
| title_exact_search | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |
| title_exact_search_txtP | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |
| title_full | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Simone Rudolph ; Helmut Krcmar |
| title_fullStr | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Simone Rudolph ; Helmut Krcmar |
| title_full_unstemmed | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen Simone Rudolph ; Helmut Krcmar |
| title_short | Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen |
| title_sort | prozessleitfaden zur planung und steuerung der it servicebereitstellung fur mittelstandische unternehmen |
| topic | Internetdienst swd Klein- und Mittelbetrieb swd Planung swd Steuerung swd |
| topic_facet | Internetdienst Klein- und Mittelbetrieb Planung Steuerung Einführung - Formschlagwort |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3148491&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016803835&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT rudolphsimone prozessleitfadenzurplanungundsteuerungderitservicebereitstellungfurmittelstandischeunternehmen AT krcmarhelmut prozessleitfadenzurplanungundsteuerungderitservicebereitstellungfurmittelstandischeunternehmen |