Usability Evaluation Patterns: Best Practices zur Durchführung von Usability-Evaluationen
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Saarbrücken
VDM Verlag Dr. Müller
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 327 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783836484978 |
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|---|---|
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 5
1 EINLEITUNG 13
2 WIE KOENNEN WIR UNS UEBER USABILITY-EVALUATIONEN UND USABILITY-
EVALUATIONS-SYSTEME AUSTAUSCHEN? 17
2.1 BESCHREIBUNG DER PROBLEMFELDER 18
2.2 DERUSABILITY-EVALUATIONS-PROZESS 19
2.2.1 BEGRIFFLICHKEITEN 19
2.2.2 HEURISTISCHE EVALUATION 19
2.2.3 EVADIS 21
2.2.4 GOMS 22
2.2.5 EXPERIMENTELLE EVALUIERUNG 26
2.2.6 FAZIT 27
2.3 MODELLIERUNG DES USABIUTY-EVALUATIONS-PROZESSES 29
2.3.1 MOTIVATION DER MODELLIERUNG 29
2.3.2 QUELLEN FUER DEN ALLGEMEINEN PROZESS - WIE IST DER
USABILITY-EVALUATIONS-PROZESS AUFGEBAUT? 30
2.3.3 PROZESSMODELLIERUNG - DAS ACHT-PHASEN-MODELL 36
2.3.4 WIE KANN EINE EINORDNUNG VON ARTEFAKTEN NACH DEM
ACHT-PHASEN-MODELL ERFOLGEN? 41
2.4 COMPUTERBASIERTE UNTERSTUETZUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 43
2.4.1 KLASSIFIKATION 43
2.4.2 ANSATZ PROTOKOLLIERUNG DER BEOBACHTUNG 43
2.4.3 ANSATZ UNTERSTUETZUNG DURCH SIMULATION 45
2.4.4 ANSATZ UNTERSTUETZUNG DURCH EVENT-RECORDING 47
2.4.5 SYSTEME, DIE AUF ANDEREN ANSAETZEN BASIEREN 51
2.4.6 FAZIT 51
3 COMPUTER AIDED USABILITY EVALUATION (CAUE) 55
3.1 UNTERSTUETZUNGEN DURCH CASE UND CAUE 55
3.2 USABILITY-EVALUATIONEN UND CAUE 56
3.3 ZIELE DES COMPUTER AIDED USABILITY-ENGINEERING 59
3.4 SOFTWARETECHNISCHE SICHT AUF CAUE 60
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/988799375
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
8 INHALTSVERZEICHNIS
3.5 EXTREME-ANSAETZE - GESTALTUNG VON PROZESSMODELLEN 60
3.5.1 DER URSPRUNG: EXTREME PROGRAMMING (XP) 60
3.5.2 VON EXTREME PROGRAMMING ZU EXTREME EVALUATIONS 67
4 PATTERNS UND USABILITY-EVALUATIONEN 69
4.1 PATTERN MATCHING 69
4.2 PATTERN-RECOGNITION 71
4.3 PATTERNS FUER KONSTRUKTIVE UND DESKRIPTIVE ZWECKE 76
4.3.1 WAS SIND KONSTRUKTIVE UND DESKRIPTIVE ZWECKE? 76
4.3.2 DESIGN PATTERNS 76
4.3.3 ANTIPATTERNS, ANALYSIS PATTERNS, PROCESS PATTERNS 81
4.3.4 PATTERNS ZUM ENTWURF INTERAKTIVER SYSTEME/USABILITY PATTERNS 81
4.3.5 VON DEN PATTEM-BEGRIFFEN UEBER USABILITY-PATTERNS ZU
USABILITY-EVALUATION- PATTERNS 82
4.4 PATTERNS UND PATTERN LANGUAGES 84
4.4.1 DER LANGUAGE-BEGRIFF VON ALEXANDER ET AL 84
4.4.2 DER BEGRIFF DER SPRACHE IN DER INFORMATIK 85
4.4.3 ALEXANDERS PATTERN LANGUAGE UND DER INFORMATISCHE LANGUAGE-BEGRIFF
IM VERGLEICH 87
4.4.4 WEITERE ANSAETZE 88
4.5 PATTERNS UND FRAMEWORKS 90
4.6 FAZIT 92
5 ERLAEUTERUNGEN ZU DEN USABILITY-EVALUATION-PATTERNS 95
5.1 PROZESSUMFASSENDE PATTERNS 96
5.1.1 ACHT-PHASEN-PATTERN 96
5.1.2 EVOLUTION 97
5.1.3 EPOCHE 98
5.2 PATTERNS BEI DER FESTLEGUNG DER EVALUATIONSZIELE 98
5.2.1 TARGET 98
5.2.2 EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY 99
5.2.3 KRITERIUM 99
5.2.4 TESTART 100
5.3 PATTERNS ZUR FINDUNG GEEIGNETER EVALUATIONSMETHODEN 100
5.3.1 DURATION 100
5.3.2 REQUIREMENTS METHOD INDEXING (RMI) 101
5.3.3 TESTPERSON 107
5.3.4 AUFZEICHNUNGSTECHNIK 108
5.4 PATTERNS BEIM ENTWURF DES TESTMATERIALS 108
5.4.1 MAEEUTIK 108
5.4.2 WIZARD 109
5.4.3 ENZYKLOPAEDIE 112
5.4.4 TEMPLATE COLLECTION 112
5.4.5 MASSSTAB 115
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS 9
5.5 PATTERNS BEI DER ORGANISATION VON USABILITY-EVALUATIONEN 116
5.5.1 SET 116
5.5.2 MIND MAPPING 116
5.6 PATTERNS BEI DER DURCHFUEHRUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 119
5.6.1 DELETING TESTING PERSONS, UND BEGLEITER 119
5.6.2 ATMOSPHAERE 119
5.7 PATTERNS BEI DER AUFBEREITUNG VON EVALUATIONSDATEN 119
5.7.1 RELEVANZ UND REDUNDANZ 119
5.7.2 FRAMING 124
5.7.3 DELAY 124
5.8 PATTERNS BEI DER AUSWERTUNG VON EVALUATIONSDATEN 124
5.8.1 COMMAND AFTER ERROR 124
5.8.2 MARKOV 124
5.8.3 UNUSING ACCESS, FEATHERING, WIEDERHOLUNG 126
5.9 PATTERNS BEIM ERSTELLEN DER STUDIE 126
5.9.1 DIARY 126
5.9.2 REPORT 126
6 PATTERN-KATALOG 129
6.1 PROZESSUMFASSENDE PATTERNS 129
6.1.1 ACHT-PHASEN-PATTERN 129
6.1.2 EVOLUTION 132
6.1.3 EPOCHE 134
6.2 PATTERNS BEI DER FESTLEGUNG DER EVALUATIONSZIELE 136
6.2.1 TARGET 136
6.2.2 EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY 138
6.2.3 KRITERIUM 139
6.2.4 TESTART 142
6.3 PATTERNS ZUR FINDUNG GEEIGNETER EVALUATIONSMETHODEN 144
6.3.1 DURATION 144
6.3.2 REQUIREMENTS METHOD INDEXING (RMI) 147
6.3.3 TESTPERSON 150
6.3.4 AUFZEICHNUNGSTECHNIK 152
6.4 PATTERNS BEIM ENTWURF DES TESTMATERIALS 158
6.4.1 MAEEUTIK 158
6.4.2 WIZARD 159
6.4.3 ENZYKLOPAEDIE 161
6.4.4 TEMPLATE COLLECTION 162
6.4.5 MASSSTAB 164
6.5 PATTERNS BEI DER ORGANISATION VON USABILITY-EVALUATIONEN 167
6.5.1 SET 167
6.5.2 MIND MAPPING 168
6.6 PATTERNS BEI DER DURCHFUEHRUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 172
IMAGE 4
10 INHALTSVERZEICHNIS
6.6.1 DELETING TESTING PERSONS 172
6.6.2 BEGLEITER 175
6.6.3 TESTGEGENSTAND 177
6.6.4 ATMOSPHAERE 178
6.6.5 STREAMLINE 179
6.7 PATTERNS BEI DER AUFBEREITUNG VON EVALUATIONSDATEN 181
6.7.1 MEDIENKONSISTENZ 181
6.7.2 RELEVANZ UND REDUNDANZ 182
6.7.3 FRAMING 184
6.7.4 DELAY 186
6.8 PATTERNS BEI DER AUSWERTUNG VON EVALUATIONSDATEN 191
6.8.1 COMMAND AFTER ERROR 191
6.8.2 MARKOV 194
6.8.3 UNUSING ACCESS 197
6.8.4 WIEDERHOLUNG 200
6.8.5 FEATHERING 203
6.9 PATTERNS BEIM ERSTELLEN DER STUDIE 206
6.9.1 DIARY 206
6.9.2 REPORT 208
7 DISKUSSION DER ERGEBNISSE 211
8 AUSBLICK 213
ANHANG A.1 - EXISTIERENDE COMPUTER-GESTUETZTE LOESUNGEN 217
ANHANG A.2 - EVENT-RECORDING MIT OBSYS 219
A.2-1 - DAS OBSYS-SYSTEM 219
A.2 -2 - ARBEITEN MIT O B S YS 219
A.2 -3 - D IE WEITERE ENTWICKLUNG: O B S YS II 223
ANHANG B.1 - USABILITY-ENGINEERING-PROZESSE IM VERGLEICH 229
ANHANG C.1 - BESCHREIBUNG DER EVALUATIONSMETHODEN 233
ANHANG C.2 - METHODENBEWERTUNGEN 243
ANHANG C.3-BEWERTUNGSSCHEMA FUER KRITERIEN 253
ANHANG D.1 - FRAGEBOEGEN (AUSZUEGE) 257
ANHANG D.2 - FRAGEBOEGEN (KENNDATEN) 261
ANHANG E.1 - EBNF DES VERWENDETEN PATTERN-FORMATS 265
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS 11
ANHANG E.2 - PATTERN MAP 269
ANHANG E.3 - STATUS- UND QUELLEN-INFORMATIONEN ZU DEN PATTERNS 271
ABKUERZUNGEN 275
GLOSSAR 277
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 281
TABELLENVERZEICHNIS 287
LITERATUR 289
INDEX 313
|
| adam_txt |
IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 5
1 EINLEITUNG 13
2 WIE KOENNEN WIR UNS UEBER USABILITY-EVALUATIONEN UND USABILITY-
EVALUATIONS-SYSTEME AUSTAUSCHEN? 17
2.1 BESCHREIBUNG DER PROBLEMFELDER 18
2.2 DERUSABILITY-EVALUATIONS-PROZESS 19
2.2.1 BEGRIFFLICHKEITEN 19
2.2.2 HEURISTISCHE EVALUATION 19
2.2.3 EVADIS 21
2.2.4 GOMS 22
2.2.5 EXPERIMENTELLE EVALUIERUNG 26
2.2.6 FAZIT 27
2.3 MODELLIERUNG DES USABIUTY-EVALUATIONS-PROZESSES 29
2.3.1 MOTIVATION DER MODELLIERUNG 29
2.3.2 QUELLEN FUER DEN ALLGEMEINEN PROZESS - WIE IST DER
USABILITY-EVALUATIONS-PROZESS AUFGEBAUT? 30
2.3.3 PROZESSMODELLIERUNG - DAS ACHT-PHASEN-MODELL 36
2.3.4 WIE KANN EINE EINORDNUNG VON ARTEFAKTEN NACH DEM
ACHT-PHASEN-MODELL ERFOLGEN? 41
2.4 COMPUTERBASIERTE UNTERSTUETZUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 43
2.4.1 KLASSIFIKATION 43
2.4.2 ANSATZ PROTOKOLLIERUNG DER BEOBACHTUNG 43
2.4.3 ANSATZ UNTERSTUETZUNG DURCH SIMULATION 45
2.4.4 ANSATZ UNTERSTUETZUNG DURCH EVENT-RECORDING 47
2.4.5 SYSTEME, DIE AUF ANDEREN ANSAETZEN BASIEREN 51
2.4.6 FAZIT 51
3 COMPUTER AIDED USABILITY EVALUATION (CAUE) 55
3.1 UNTERSTUETZUNGEN DURCH CASE UND CAUE 55
3.2 USABILITY-EVALUATIONEN UND CAUE 56
3.3 ZIELE DES COMPUTER AIDED USABILITY-ENGINEERING 59
3.4 SOFTWARETECHNISCHE SICHT AUF CAUE 60
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/988799375
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
8 INHALTSVERZEICHNIS
3.5 EXTREME-ANSAETZE - GESTALTUNG VON PROZESSMODELLEN 60
3.5.1 DER URSPRUNG: EXTREME PROGRAMMING (XP) 60
3.5.2 VON EXTREME PROGRAMMING ZU EXTREME EVALUATIONS 67
4 PATTERNS UND USABILITY-EVALUATIONEN 69
4.1 PATTERN MATCHING 69
4.2 PATTERN-RECOGNITION 71
4.3 PATTERNS FUER KONSTRUKTIVE UND DESKRIPTIVE ZWECKE 76
4.3.1 WAS SIND KONSTRUKTIVE UND DESKRIPTIVE ZWECKE? 76
4.3.2 DESIGN PATTERNS 76
4.3.3 ANTIPATTERNS, ANALYSIS PATTERNS, PROCESS PATTERNS 81
4.3.4 PATTERNS ZUM ENTWURF INTERAKTIVER SYSTEME/USABILITY PATTERNS 81
4.3.5 VON DEN PATTEM-BEGRIFFEN UEBER USABILITY-PATTERNS ZU
USABILITY-EVALUATION- PATTERNS 82
4.4 PATTERNS UND PATTERN LANGUAGES 84
4.4.1 DER LANGUAGE-BEGRIFF VON ALEXANDER ET AL 84
4.4.2 DER BEGRIFF DER SPRACHE IN DER INFORMATIK 85
4.4.3 ALEXANDERS PATTERN LANGUAGE UND DER INFORMATISCHE LANGUAGE-BEGRIFF
IM VERGLEICH 87
4.4.4 WEITERE ANSAETZE 88
4.5 PATTERNS UND FRAMEWORKS 90
4.6 FAZIT 92
5 ERLAEUTERUNGEN ZU DEN USABILITY-EVALUATION-PATTERNS 95
5.1 PROZESSUMFASSENDE PATTERNS 96
5.1.1 ACHT-PHASEN-PATTERN 96
5.1.2 EVOLUTION 97
5.1.3 EPOCHE 98
5.2 PATTERNS BEI DER FESTLEGUNG DER EVALUATIONSZIELE 98
5.2.1 TARGET 98
5.2.2 EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY 99
5.2.3 KRITERIUM 99
5.2.4 TESTART 100
5.3 PATTERNS ZUR FINDUNG GEEIGNETER EVALUATIONSMETHODEN 100
5.3.1 DURATION 100
5.3.2 REQUIREMENTS METHOD INDEXING (RMI) 101
5.3.3 TESTPERSON 107
5.3.4 AUFZEICHNUNGSTECHNIK 108
5.4 PATTERNS BEIM ENTWURF DES TESTMATERIALS 108
5.4.1 MAEEUTIK 108
5.4.2 WIZARD 109
5.4.3 ENZYKLOPAEDIE 112
5.4.4 TEMPLATE COLLECTION 112
5.4.5 MASSSTAB 115
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS 9
5.5 PATTERNS BEI DER ORGANISATION VON USABILITY-EVALUATIONEN 116
5.5.1 SET 116
5.5.2 MIND MAPPING 116
5.6 PATTERNS BEI DER DURCHFUEHRUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 119
5.6.1 DELETING TESTING PERSONS, UND BEGLEITER 119
5.6.2 ATMOSPHAERE 119
5.7 PATTERNS BEI DER AUFBEREITUNG VON EVALUATIONSDATEN 119
5.7.1 RELEVANZ UND REDUNDANZ 119
5.7.2 FRAMING 124
5.7.3 DELAY 124
5.8 PATTERNS BEI DER AUSWERTUNG VON EVALUATIONSDATEN 124
5.8.1 COMMAND AFTER ERROR 124
5.8.2 MARKOV 124
5.8.3 UNUSING ACCESS, FEATHERING, WIEDERHOLUNG 126
5.9 PATTERNS BEIM ERSTELLEN DER STUDIE 126
5.9.1 DIARY 126
5.9.2 REPORT 126
6 PATTERN-KATALOG 129
6.1 PROZESSUMFASSENDE PATTERNS 129
6.1.1 ACHT-PHASEN-PATTERN 129
6.1.2 EVOLUTION 132
6.1.3 EPOCHE 134
6.2 PATTERNS BEI DER FESTLEGUNG DER EVALUATIONSZIELE 136
6.2.1 TARGET 136
6.2.2 EFFECTIVENESS AND EFFICIENCY 138
6.2.3 KRITERIUM 139
6.2.4 TESTART 142
6.3 PATTERNS ZUR FINDUNG GEEIGNETER EVALUATIONSMETHODEN 144
6.3.1 DURATION 144
6.3.2 REQUIREMENTS METHOD INDEXING (RMI) 147
6.3.3 TESTPERSON 150
6.3.4 AUFZEICHNUNGSTECHNIK 152
6.4 PATTERNS BEIM ENTWURF DES TESTMATERIALS 158
6.4.1 MAEEUTIK 158
6.4.2 WIZARD 159
6.4.3 ENZYKLOPAEDIE 161
6.4.4 TEMPLATE COLLECTION 162
6.4.5 MASSSTAB 164
6.5 PATTERNS BEI DER ORGANISATION VON USABILITY-EVALUATIONEN 167
6.5.1 SET 167
6.5.2 MIND MAPPING 168
6.6 PATTERNS BEI DER DURCHFUEHRUNG VON USABILITY-EVALUATIONEN 172
IMAGE 4
10 INHALTSVERZEICHNIS
6.6.1 DELETING TESTING PERSONS 172
6.6.2 BEGLEITER 175
6.6.3 TESTGEGENSTAND 177
6.6.4 ATMOSPHAERE 178
6.6.5 STREAMLINE 179
6.7 PATTERNS BEI DER AUFBEREITUNG VON EVALUATIONSDATEN 181
6.7.1 MEDIENKONSISTENZ 181
6.7.2 RELEVANZ UND REDUNDANZ 182
6.7.3 FRAMING 184
6.7.4 DELAY 186
6.8 PATTERNS BEI DER AUSWERTUNG VON EVALUATIONSDATEN 191
6.8.1 COMMAND AFTER ERROR 191
6.8.2 MARKOV 194
6.8.3 UNUSING ACCESS 197
6.8.4 WIEDERHOLUNG 200
6.8.5 FEATHERING 203
6.9 PATTERNS BEIM ERSTELLEN DER STUDIE 206
6.9.1 DIARY 206
6.9.2 REPORT 208
7 DISKUSSION DER ERGEBNISSE 211
8 AUSBLICK 213
ANHANG A.1 - EXISTIERENDE COMPUTER-GESTUETZTE LOESUNGEN 217
ANHANG A.2 - EVENT-RECORDING MIT OBSYS 219
A.2-1 - DAS OBSYS-SYSTEM 219
A.2 -2 - ARBEITEN MIT O B S YS 219
A.2 -3 - D IE WEITERE ENTWICKLUNG: O B S YS II 223
ANHANG B.1 - USABILITY-ENGINEERING-PROZESSE IM VERGLEICH 229
ANHANG C.1 - BESCHREIBUNG DER EVALUATIONSMETHODEN 233
ANHANG C.2 - METHODENBEWERTUNGEN 243
ANHANG C.3-BEWERTUNGSSCHEMA FUER KRITERIEN 253
ANHANG D.1 - FRAGEBOEGEN (AUSZUEGE) 257
ANHANG D.2 - FRAGEBOEGEN (KENNDATEN) 261
ANHANG E.1 - EBNF DES VERWENDETEN PATTERN-FORMATS 265
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS 11
ANHANG E.2 - PATTERN MAP 269
ANHANG E.3 - STATUS- UND QUELLEN-INFORMATIONEN ZU DEN PATTERNS 271
ABKUERZUNGEN 275
GLOSSAR 277
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 281
TABELLENVERZEICHNIS 287
LITERATUR 289
INDEX 313 |
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