Fritzsche, P. (2007). Innovationsmanagement für Dienstleistungen durch Service Engineering: Bedeutung und Ablauf der systematischen Dienstleistungsentwicklung. VDM-Verl., Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Fritzsche, Peter. Innovationsmanagement Für Dienstleistungen Durch Service Engineering: Bedeutung Und Ablauf Der Systematischen Dienstleistungsentwicklung. Saarbrücken: VDM-Verl., Müller, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Fritzsche, Peter. Innovationsmanagement Für Dienstleistungen Durch Service Engineering: Bedeutung Und Ablauf Der Systematischen Dienstleistungsentwicklung. VDM-Verl., Müller, 2007.
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