So analysieren Sie Ihre Konkurrenz: Konkurrenzanalyse und Benchmarking in der Praxis
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Renningen
Expert-Verl.
2008
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| Edition: | 8. Aufl. |
| Series: | Kontakt & Studium
519 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | SO ANALYSIEREN SIE IHRE KONKURRENZ KONKURRENZANALYSE UND BENCHMARKING IN
DER PRAXIS DIPL.-ING. PETER KAIRIES 8. AUFLAGE KONTAKT & STUDIUM BAND
519 HERAUSGEBER: PROF. DR.-ING. DR.H.C. WILFRIED J.BARTZ DIPL.-ING.
ELMAR WIPPLER EXPERTTQJ VERLAG INHALT VORWORT 1 1. WARUM PERMANENTE
KONKURRENZBEOBACHTUNG IMMER LEBENSWICHTIGER WIRD 2 1.1 DER
VERDRAENGUNGSWETTBEWERB UND SEINE KONSEQUENZEN 2 1.2 ERFOLGSKRITERIEN FUER
DIE MAERKTE DER ZUKUNFT 3 2. STAND DER KONKURRENZFORSCHUNG IN DEUTSCHEN
UNTERNEHMEN 6 2.1 WETTRUDERN DER KULTUREN 6 2.2 ERGEBNISSE DER
MARKTERHEBUNG *KONKURRENZUEBERWACHUNG IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN 7 2.3 DER
WEG ZU EINEM GIGANTISCHEN WISSEN UEBER DEN WETTBEWERB 16 3. ZIELE UND
AUFGABEN DER KONKURRENZANALYSE , 19 4. AUFBAU EINES
KONKURRENZ-UEBERWACHUNGS-SYSTEMES 23 5. WIE SIE RELEVANTE
WETTBEWERBSINFORMATIONEN GEWINNEN 27 5.1 QUELLEN UND MOEGLICHKEITEN DER
BESCHAFFUNG 27 5.2 DESK-RESEARCH 31 5.2.1 UEBERSICHT 31 5.2.2 MESSEPFAD
36 5.3 NUTZUNG VON ONLINE-DATENBANKEN 38 5.3.1 ZUGANG ZU SEARCH-ENGINES
IM INTERNET 38 5.3.2 VIRTUELLE MARKTPLAETZE 39 5.3.3 ONLINE-DATENBANKEN
40 5.3.4 ANBIETERN VON ONLINE-DATENBANKEN 41 .5.3.5 RECHERCHEN IN
ONLINE-DATENBANKEN 42 5.3.6 BEISPIEL HOMEPAGE UND ONLINE-DATENBANK 44
5.3.7 BEISPIEL *AUSKUNFT UEBER DIE VIRTUELLE MESSE 47 5.3.8 BEISPIEL
*SUCHE IN DER SEARCH-ENGINE 48 5.4 FIELD-RESEARCH 48 5.5 TIPPS FUER DIE
ERFOLGREICHE DURCHFUEHRUNG VON INTERVIEWS 54 5.5.1 INTERVIEWTECHNIKEN 54
5.5.2 BEISPIEL-LEITFADEN FUER EINE TELEFONISCHE BEFRAGUNG 55 6. WAS SIE
UEBER IHREN WETTBEWERB WISSEN SOLLTEN 57 7. TECHNIKEN ZUR AUSWERTUNG UND
PRAESENTATION VON KONKURRENZANALYSEN 67 67 68 70 71 75 76 77 79 8.
FALLBEISPIEL: DURCHFUEHRUNG EINER INTERNATIONALEN WETTBEWERBSANALYSE / 89
9. ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN 101 10. WIE SIE EINE
WETTBEWERBSDATENBANK AUFBAUEN 105 10.1 DIE OPTIMALE ARCHIVIERUNG 105
10.2 INNERBETRIEBLICHER ANFORDERUNGSKATALOG 115 11. WIE SIE
KONKURRENZINFORMATIONEN IN ERFOLGREICHE VERTRIEBS-, MARKETING- UND
WETTBEWERBSSTRATEGIEN UMSETZEN 118 11.1 STRATEGIEN DER GEWINNER 118 11.2
BAUEN SIE BARRIEREN GEGEN DIE KONKURRENZ AUF 126 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6
7.7 7.8 7.9 UEBERSICHT MATRIXTECHNIK BALKEN- UND KREISDIAGRAMME
STAERKEN/SCHWAECHEN-, CHANCEN/GEFAHREN- UND POTENZIAL/RESSOURCEN- ANALYSE
POTENZIAL-ANALYSE CHANCEN/GEFAHRENANALYSE PRODUKTLEBENSZYKLUS-ANALYSE
PORTFOLIO- METHODE NETZDARSTELLUNG 12. BENCHMARKING: ORIENTIEREN SIE
SICH AM BESTEN 132 12.1 BENCHMARKING 130 12.2
KUNDENZUFRIEDENHEITS-MESSUNGEN 132 12.2.1 WAS BEDEUTET
KUNDENZUFRIEDENHEIT? 133 12.2.2 WARUM KUNDENZUFRIEDENHEITSMESSUNGEN? 134
12.3 ASPEKTE DER KUNDENBEZIEHUNGEN 136 12.4 BEISPIELE FUER
KUNDENZUFRIEDENHEITS-MESSUNGEN 144 13. KONKURRENZANALYSE: IHR
UNTERNEHMEN AUF DEM PRUEFSTAND 150 14. ANHANG 158 14.1 ARBEITSHILFEN 158
14.2 NUETZLICHE ADRESSEN 165 14.3 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 173
SACHWORTREGISTER 176
|
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SO ANALYSIEREN SIE IHRE KONKURRENZ KONKURRENZANALYSE UND BENCHMARKING IN
DER PRAXIS DIPL.-ING. PETER KAIRIES 8. AUFLAGE KONTAKT & STUDIUM BAND
519 HERAUSGEBER: PROF. DR.-ING. DR.H.C. WILFRIED J.BARTZ DIPL.-ING.
ELMAR WIPPLER EXPERTTQJ VERLAG INHALT VORWORT 1 1. WARUM PERMANENTE
KONKURRENZBEOBACHTUNG IMMER LEBENSWICHTIGER WIRD 2 1.1 DER
VERDRAENGUNGSWETTBEWERB UND SEINE KONSEQUENZEN 2 1.2 ERFOLGSKRITERIEN FUER
DIE MAERKTE DER ZUKUNFT 3 2. STAND DER KONKURRENZFORSCHUNG IN DEUTSCHEN
UNTERNEHMEN 6 2.1 WETTRUDERN DER KULTUREN 6 2.2 ERGEBNISSE DER
MARKTERHEBUNG *KONKURRENZUEBERWACHUNG IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN" 7 2.3 DER
WEG ZU EINEM GIGANTISCHEN WISSEN UEBER DEN WETTBEWERB 16 3. ZIELE UND
AUFGABEN DER KONKURRENZANALYSE , 19 4. AUFBAU EINES
KONKURRENZ-UEBERWACHUNGS-SYSTEMES 23 5. WIE SIE RELEVANTE
WETTBEWERBSINFORMATIONEN GEWINNEN 27 5.1 QUELLEN UND MOEGLICHKEITEN DER
BESCHAFFUNG 27 5.2 DESK-RESEARCH 31 5.2.1 UEBERSICHT 31 5.2.2 MESSEPFAD
36 5.3 NUTZUNG VON ONLINE-DATENBANKEN 38 5.3.1 ZUGANG ZU SEARCH-ENGINES
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ERFOLGREICHE DURCHFUEHRUNG VON INTERVIEWS 54 5.5.1 INTERVIEWTECHNIKEN 54
5.5.2 BEISPIEL-LEITFADEN FUER EINE TELEFONISCHE BEFRAGUNG 55 6. WAS SIE
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PRAESENTATION VON KONKURRENZANALYSEN 67 67 68 70 71 75 76 77 79 8.
FALLBEISPIEL: DURCHFUEHRUNG EINER INTERNATIONALEN WETTBEWERBSANALYSE / 89
9. ORGANISATORISCHE VORAUSSETZUNGEN 101 10. WIE SIE EINE
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10.2 INNERBETRIEBLICHER ANFORDERUNGSKATALOG 115 11. WIE SIE
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PORTFOLIO- METHODE NETZDARSTELLUNG 12. BENCHMARKING: ORIENTIEREN SIE
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