Wirtschaftsinformatik: eine Einführung
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1 Einführung 1
1.1 Motivation 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau des Buches 2
1.3 Entwicklung der Wirtschaftsinformatik 5
2 Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft 9
2.1 Gegenstandsbereich und Forschungsinhalte 10
2.1.1 Fachinhalte der Wirtschaftsinformatik 10
2.1.2 Einordnung in die Wissenschaftslandschaft 17
2.1.3 Wissenschaftskonzeption und Forschungsmethodik 20
2.2 Grundorientierung und Begriffssystem der Wirtschaftsinformatik . 24
2.2.1 Grundorientierung der Wirtschaftsinformatik 24
2.2.2 System 26
2.2.3 Modell 29
2.2.4 Information und Daten 32
2.2.5 IT, Informationsinfrastruktur und Informationssystem ... 42
2.2.6 Integration 44
2.3 Entwicklung von Berufsbildern der Wirtschaftsinformatik 48
2.4 Zusammenfassung 53
2.5 Aufgaben • 53
3 Wirtschaftswissenschaftliche Grundlagen 55
3.1 Gegenstandsbereich und Forschung 55
3.2 Teildisziplinen der Betriebswirtschaftslehre 63
3.2.1 Beschaffung und Logistik 65
3.2.2 Produktion 75
3.2.3 Marketing 83
3.2.4 Rechnungswesen 89
3.2.5 Management 94
3.2.6 Personalmanagement 102
3.2.7 Organisation 110
3.3 Zusammenfassung 116
3.4 Aufgaben 116
4 Grundlagen der Informatik 119
4.1 Gegenstandsbereich und Forschung 119
4.2 Teildisziplinen der Informatik 122
4.2.1 Information und Kodierung 123
4.2.2 Rechnerarchitekrur 126
4.2.3 Rechnernetze 133
4.2.4 Algorithmen und Datenstrukturen 139
4.2.5 Softwareentwicklung 150
4.2.6 Datenbanksysteme 161
4.3 Zusammenfassung . 174
4.4 Aufgaben 175
5 Informationssysteme in Organisationen 177
5.1 Grundlagen 178
5.2 Klassifikation von Informationssystemen 179
5.2.1 Funktionale Informationssysteme 181
5.2.2 Integrierte Informationssysteme 194
5.2.3 Sonstige Informationssysteme 200
5.3 Gestaltung und Einsatz von Informationssystemen 205
5.3.1 Architektur von Informationssystemen 206
5.3.2 Auswahl und Einführung von Informationssystemen .... 210
5.4 Auswirkungen des Einsatzes von Informationssystemen 212
5.4.1 Wirtschaftliche Auswirkungen 213
5.4.2 Soziale Auswirkungen 215
5.4.3 Individuelle Auswirkungen 217
5.5 Zusammenfassung 219
5.6 Aufgaben 220
6 IT-Management 221
6.1 Grundlagen 221
6.2 Aufgaben und Rollen 223
6.3 IT-Strategie und IT-Business-Alignment 230
6.3.1 Strategiebegriff und Rolle von IT-Strategien 230
6.3.2 Strategische Planung und Strategieentwicklung 231
6.3.3 Formulierung der IT-Strategie und der Strategieinhalte . . . 234
6.3.4 IT-Business-Alignment 239
6.4 IT-Organisation und IT-Prozesse 241
6.4.1 Eingliederung der IT-Abteilung 241
6.4.2 Aufbauorganisation der IT-Abteilung 245
6.4.3 IT-Prozesse und IT-Servicemanagement 247
6.5 IT-Controlling 248
6.5.1 Grundlagen und Aufgabenverständnis 248
6.5.2 Funktionen und Aufgaben 251
6.6 Projektmanagement 254
6.6.1 Grundlagen 254
6.6.2 Projektplanung 255
6.6.3 Projektorganisation 258
6.6.4 Projektüberwachung und -Steuerung 261
6.6.5 Methoden und Instrumente des Projektmanagements .... 264
6.7 Zusammenfassung 271
6.8 Aufgaben 271
7 Geschäftsprozessmanagement 273
7.1 Grundlagen 274
7.1.1 Prozessorientierung 274
7.1.2 Prozessbegriff 276
7.1.3 Geschäftsprozessmanagement 281
7.2 Geschäftsprozessmodellierung 284
7.2.1 Ziele, Aufgaben und Vorgehen 285
7.2.2 Modellierung mit ereignisgesteuerten Prozessketten .... 289
7.2.3 Software für die Geschäftsprozessmodellierung 295
7.3 Prozessanalyse und Benchmarking von Prozessen 298
7.3.1 Potenzial der Prozessanalyse 298
7.3.2 Ansätze zur Prozessbewertung 300
7.4 Zusammenfassung 306
7.5 Aufgaben 307
8 E-Business 309
8.1 Grundlagen 311
8.2 Wirtschaftliche Aspekte 314
8.2.1 Effekte des E-Business 314
8.2.2 Wettbewerbsstrategien im E-Business 319
8.2.3 Geschäftsmodelle im E-Business 324
8.2.4 Operative Umsetzung des E-Business 327
8.3 Technologische Aspekte 330
8.3.1 Entwicklung und Grundlagen des Internets 330
8.3.2 Entwicklung von Webanwendungen 333
8.3.3 Sicherheit von Webanwendungen 340
8.4 Rechtliche Aspekte 347
8.4.1 Rechtsfragen bei der Gestaltung von Webanwendungen . . 347
8.4.2 Rechtsfragen beim Leistungsaustausch im Internet 350
8.5 Zusammenfassung 352
8.6 Aufgaben 353
9 Wissensmanagement 355
9.1 Grundlagen 356
9.2 Konzepte des Wissensmanagements 360
9.2.1 Bausteine des Wissensmanagements 360
9.2.2 Prozessorientiertes Wissensmanagement 365
9.3 Umsetzung von Wissensmanagement 369
9.3.1 Ziele und Strategien 369
9.3.2 Rollen und Integration in die Organisation 371
9.3.3 Wissensmanagementprojekte 373
9.4 Methodische Unterstützung 375
9.4.1 Lessons Learned und Best Practices 376
9.4.2 Wissenskarten 376
9.4.3 Balanced Scorecard 378
9.4.4 Communities of Practice 380
9.5 Software-technische Unterstützung 381
9.6 Zusammenfassung 383
9.7 Aufgaben 383
10 Ausblick 385
Literaturverzeichnis 393
Stichwortverzeichnis 411
|
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Inhaltsverzeichnis
1 Einführung 1
1.1 Motivation 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau des Buches 2
1.3 Entwicklung der Wirtschaftsinformatik 5
2 Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft 9
2.1 Gegenstandsbereich und Forschungsinhalte 10
2.1.1 Fachinhalte der Wirtschaftsinformatik 10
2.1.2 Einordnung in die Wissenschaftslandschaft 17
2.1.3 Wissenschaftskonzeption und Forschungsmethodik 20
2.2 Grundorientierung und Begriffssystem der Wirtschaftsinformatik . 24
2.2.1 Grundorientierung der Wirtschaftsinformatik 24
2.2.2 System 26
2.2.3 Modell 29
2.2.4 Information und Daten 32
2.2.5 IT, Informationsinfrastruktur und Informationssystem . 42
2.2.6 Integration 44
2.3 Entwicklung von Berufsbildern der Wirtschaftsinformatik 48
2.4 Zusammenfassung 53
2.5 Aufgaben • 53
3 Wirtschaftswissenschaftliche Grundlagen 55
3.1 Gegenstandsbereich und Forschung 55
3.2 Teildisziplinen der Betriebswirtschaftslehre 63
3.2.1 Beschaffung und Logistik 65
3.2.2 Produktion 75
3.2.3 Marketing 83
3.2.4 Rechnungswesen 89
3.2.5 Management 94
3.2.6 Personalmanagement 102
3.2.7 Organisation 110
3.3 Zusammenfassung 116
3.4 Aufgaben 116
4 Grundlagen der Informatik 119
4.1 Gegenstandsbereich und Forschung 119
4.2 Teildisziplinen der Informatik 122
4.2.1 Information und Kodierung 123
4.2.2 Rechnerarchitekrur 126
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4.2.5 Softwareentwicklung 150
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4.3 Zusammenfassung . 174
4.4 Aufgaben 175
5 Informationssysteme in Organisationen 177
5.1 Grundlagen 178
5.2 Klassifikation von Informationssystemen 179
5.2.1 Funktionale Informationssysteme 181
5.2.2 Integrierte Informationssysteme 194
5.2.3 Sonstige Informationssysteme 200
5.3 Gestaltung und Einsatz von Informationssystemen 205
5.3.1 Architektur von Informationssystemen 206
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5.4 Auswirkungen des Einsatzes von Informationssystemen 212
5.4.1 Wirtschaftliche Auswirkungen 213
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5.5 Zusammenfassung 219
5.6 Aufgaben 220
6 IT-Management 221
6.1 Grundlagen 221
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6.3 IT-Strategie und IT-Business-Alignment 230
6.3.1 Strategiebegriff und Rolle von IT-Strategien 230
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6.3.4 IT-Business-Alignment 239
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6.4.1 Eingliederung der IT-Abteilung 241
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6.4.3 IT-Prozesse und IT-Servicemanagement 247
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6.7 Zusammenfassung 271
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8.5 Zusammenfassung 352
8.6 Aufgaben 353
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9.2.1 Bausteine des Wissensmanagements 360
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9.3 Umsetzung von Wissensmanagement 369
9.3.1 Ziele und Strategien 369
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Literaturverzeichnis 393
Stichwortverzeichnis 411 |
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