Saxer, U. (2008). Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining für Manager und Verkäufer (4., überarb. Aufl.). Redline Wirtschaft.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Saxer, Umberto. Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining Für Manager Und Verkäufer. 4., überarb. Aufl. München: Redline Wirtschaft, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Saxer, Umberto. Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining Für Manager Und Verkäufer. 4., überarb. Aufl. Redline Wirtschaft, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.