Bibby, A. (2000). Organisierung in Finanz-Call Centern. UNI-Europa.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bibby, Andrew. Organisierung in Finanz-Call Centern. Genf: UNI-Europa, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bibby, Andrew. Organisierung in Finanz-Call Centern. UNI-Europa, 2000.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.