(1996). Virtuelle Büros: Telearbeit und ACD-Systems. Deutsche Angestellten-Gewerkschaft.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Virtuelle Büros: Telearbeit Und ACD-Systems. Hamburg: Deutsche Angestellten-Gewerkschaft, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Virtuelle Büros: Telearbeit Und ACD-Systems. Deutsche Angestellten-Gewerkschaft, 1996.
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