UNI Global Union. (2007). UNI charte pour les centres d'appel.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)UNI Global Union. UNI Charte Pour Les Centres D'appel. Nyon, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)UNI Global Union. UNI Charte Pour Les Centres D'appel. 2007.
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