(2010). Soziale Mindeststandards in Call Centern entwickeln und durchsetzen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Soziale Mindeststandards in Call Centern Entwickeln Und Durchsetzen. Berlin, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Soziale Mindeststandards in Call Centern Entwickeln Und Durchsetzen. 2010.
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