UNISON. (2012). UNISON calling: A guide to organising in call centres.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)UNISON. UNISON Calling: A Guide to Organising in Call Centres. London, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)UNISON. UNISON Calling: A Guide to Organising in Call Centres. 2012.
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