(2005). Delivering quality: The Post Office in the public sector ; members' handbook.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Delivering Quality: The Post Office in the Public Sector ; Members' Handbook. London, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Delivering Quality: The Post Office in the Public Sector ; Members' Handbook. 2005.
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