Modelle strukturellen Wissens für industrielle Dienstleistungen:
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Aachen
Shaker
2010
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG .. ............13 1.1 AUSGANGSSITUATION
UND PROBLEMSTELLUNG 13 1.2 ZIELSETZUNG 17 1.3 AUFBAU DER ARBEIT 18 2
BEGRIFFSBESTIMMUNG UND GRUNDLAGEN. 21 2.1 INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN
21 2.1.1 DEFINITION UND MERKMALE VON DIENSTLEISTUNGEN 21 2.1.2
DEFINITION UND MERKMALE VON INDUSTRIELLEN TECHNISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
23 2.1.3 MERKMALE DER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTION 25 2.2 DATEN,
INFORMATIONEN, WISSEN 27 2.2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND ABGRENZUNG 27
2.2.2 WISSENSFORMEN 29 2.2.3 WISSENSSTRUKTUR 32 2.2.4 ORGANISATORISCHE
WISSENSBASIS UND STRUKTURELLES WISSEN 34 2.2.5 WISSENSMANAGEMENT 37 2.3
SYSTEM- UND MODELLTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 38 3 ANFORDERUNGEN AN IN
ANWENDUNGSORIENTJERTM WISTENTMODELL .43 3.1 ANFORDERUNGEN AUS DEM
BETRACHTUNGSGEGENSTAND 44 3.1.1 ANFORDERUNGEN DES
BETRACHTUNGSGEGENSTANDS .INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN* 44 3.1.2
ANFORDERUNGEN DES BETRACHTUNGSGEGENSTANDS .WISSEN* 45 3.2 ANFORDERUNGEN
AUS DEN BNSATZFEKTEM DER WISSENSMODELLE .46 3.2.1 ANFORDERUNGEN
TECHNOLOGISCHER ANSAETZE DES WISSENSMANAGEMENTS .47 3.2.2 ANFORDERUNGEN
HUMANORIENTIERTER ANSAETZE DES WISSENSMANAGEMENTS .48 3.2.3 ANFORDERUNGEN
INTEGRATIVER ANSAETZE DES WISSENSMANAGEMENTS 49 3.3 ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG DER ANFORDERUNGEN 52 4 STAND DE BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1000028194 DIGITALISIERT DURCH 4.1 DATEN-
UND INFORMATIONSMODELLE INDUSTRIELLER DIENSTLEISTUNGEN 55 4.1.1 DATEN-
UND INFORMATIONSMODELLE DER INNERBETRIEBLICHEN INSTANDHALTUNG 56 4.1.2
MODELL FUER EIN EXTERNES WISSENSMANAGEMENT-SYSTEM IN DER INSTANDHALTUNG
VON SCHNELL 58 4.1.3 DATEN-UND INFORMATIONSMODELLE DES TECHNISCHEN
SERVICE 62 4.1.4 MODELL DER WISSENSBASIS DES TECHNISCHEN SERVICE VON
WEINRAUCH 65 4.1.5 MODELL DER WISSENSBASIS BEI VERFAHRENSTECHNISCHEN
INGENIEURDIENSTLEISTUNGEN VON HAUSER 68 4.2 WEITERE MODELLE ZUR
BESCHREIBUNG VON STRUKTURELLEM WISSEN 69 4.2.1 MODELL VON AMELINGMEYER
70 4.2.2 MODELL VON JANSEN 73 4.2.3 MODELL VON FORZL ET AL 74 4.2.4
WEITERE ANSAETZE 76 4.3 ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG UND HANDLUNGSBEDARF 77
5 MODELLIERUNG DES STRUKTURELLEN WISSENS FUER INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN 81 5.1 MODELL-ARCHITEKTUR 81 5.2 MODELLIERUNG DER
WISSENSOBJEKTSICHT 85 5.2.1 PRODUKTIONSMODELL FUER INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN ZUR BESTIMMUNG DER WISSENSGEBIETE 85 5.2.2
WISSENSGEBIETE FUER INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN 87 5.2.2.1
WISSENSGEBIETE UEBER DIE HERSTELLUNG DER LEISTUNGSBEREITSCHAFT 87 5.2.2.2
WISSENSGEBIETE UEBER WEITERE FAKTOREN 90 5.2.2.3 WISSENSGEBIETE UEBER DAS
TECHNISCHE OBJEKT 95 5.2.2.4 WISSENSGEBIETE UEBER DIE
DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG UND -ERBRINGUNG ....97 5.2.2.5
WISSENSGEBIETE UEBER ERGEBNISSE 102 5.2.3 ERMITTLUNG DER RELEVANTEN
MODELLELEMENTE FUER DIE WISSENSOBJEKTSICHT 103 5.2. 5.3.3 MODELL DER
WISSENSTRAEGER FUER INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN 113 5.4 MODELLIERUNG DER
WISSENSANWENDUNGSSICHT 114 5.4.1 WISSENSANWENDUNG BEI INDUSTRIELLEN
DIENSTLEISTUNGEN 115 5.4.1.1 WISSEN FUER DIE OPERATIVEN FUNKTIONEN 115
5.4.1.2 WISSEN FUER DAS MANAGEMENT 117 5.4.1.3 WISSENFUERDIE
UNTERSTUETZENDEN FUNKTIONEN 119 5.4.2 ERMITTLUNG DER RELEVANTEN
MODELLELEMENTE FUER DIE WISSENSANWENDUNGSSICHT 120 5.4.3 MODELL DER
WISSENSANWENDUNG BEI INDUSTRIELLEN DIENSTLEISTUNGEN 121 5.5 GESTALTUNG
DER MODELLBEZIEHUNGEN 121 5.5.1 MODELLBEZIEHUNGEN ZWISCHEN
WISSENSOBJEKTEN UND WISSENSTRAEGERN 123 5.5.2 MODELLBEZIEHUNGEN ZWISCHEN
WISSENSOBJEKTEN UND WISSENSANWENDUNGEN 128 5.5.3 MODELLBEZIEHUNGEN
ZWISCHEN WISSENSTRAEGERN UND WISSENSANWENDUNGEN 131 5.6 ZUSAMMENFASSENDE
DARSTELLUNG DES WISSENSMODELLS 133 6 VORGEHENSMODELL ZUR
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN MODIFIKATION DER WISSENSMODELLE 138 6.1
UEBERBLICK UEBER DAS VORGEHENSMODELL 138 6.2 UNTEMEHMENSSPEZIFISCHE
ANPASSUNG DER WISSENSGEBIETE 140 6.3 ERMITTLUNG DER
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN ANWENDUNGSBEREICHE UND RELEVANZBEWERTUNG DER
WISSENSGEBIETE 143 6.4 ERMITTLUNG DER UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN
WISSENSTRAEGER UND AUFWANDSBEWERTUNG DER WISSENSGEBIETE 147 6.5
PRIORISIERUNG DER WISSENSGEBIETE 150 6.6 UEBERSICHT DES
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN WISSENS 152 7 EINSATZ DER WISSENSMODELLE IN DER
BETRIEBLICHEN PRAXIS 156 7.1 FALLBEISPIEL 1 157 7.1.1 BESCHREIBUNG DES
UNTERNEHMENS UND SEINER WISSENSMANAGEMENT-AKTIVITAETEN ..157 7.1. 7.2.1
BESCHREIBUNG DES UNTERNEHMENS UND SEINER WISSENSMANAGEMENT-AKTIVITAETEN
..162 7.2.2 ANWENDUNG DER WISSENSMODELLE 163 7.2.3 BEWERTUNG DES
PRAXISEINSATZES 165 7.3 FALLBEISPIEL 3 166 7.3.1 BESCHREIBUNG DES
UNTERNEHMENS UND SEINER WISSENSMANAGEMENT-AKTIVITAETEN ..166 7.3.2
ANWENDUNG DER WISSENSMODELLE 167 7.3.3 BEWERTUNG DES PRAXISEINSATZES 170
8 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 172 8.1 ZUSAMMENFASSUNG 172 8.2 AUSBLICK
174 9 LITERATURVERZEICHNIS 176 10 ANHANG 205 ANHANG A:
WISSENSMANAGEMENT-ANSAETZE 205 TECHNOLOGISCHE ANSAETZE ZUM
WISSENSMANAGEMENT 205 HUMANORIENTIERTE ANSAETZE ZUM WISSENSMANAGEMENT 208
INTEGRATIVE ANSAETZE ZUM WISSENSMANAGEMENT 210 ANHANG B: WISSENSGEBIETE
FUER INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN 214 ANHANG C: FORMULARE 216
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