Professionalisierung von Managementberatung: eine Studie zur Rekonstruktion der Handlungslogik von Managementberatung unter struktur- und systemtheoretischer Analyse ; ein Reflexions- und Professionalisierungsbeitrag, illustriert durch Fallporträts
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Hamburg
Kovač
2008
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Inhaltsverzeichnis I
Seite
1. Einleitung.................................................................9
1.1 Anmerkung zur Auswahl des Arbeitsthemas........................ 12
1.2 Zielsetzung und Forschungslücke..................................... 16
1.3 Vorgehensweise und Methodik........................................21
2. Konstruktion: Managementberatung als soziales
Phänomen................................................................39
2.1 Die Struktur der modernen Gesellschaft..............................41
2.1.1 Gesellschaftliche Bedarfsentwicklung: Individualisierung
und Pluralisierung........................................................54
2.2 Das Wirtschaftssystem der modernen Gesellschaft.................62
2.2.1 Komplexität und Kontingenz als Konflikt für ein soziales
Subsystem.................................................................70
2.2.2 Externale Problemlösung: Managementberatung....................78
2.3 Empirischer Fall: Die lange Zeit prosperierende Beratungs-
industrie....................................................................................84
2.3.1 Wirtschaftliche Bedeutung..............................................90
2.3.2 Die Krisis der Managementberatung..................................98
2.3.3 Kritik und Professionalisierungsdruck................................105
2.4 Fazit........................................................................110
3. Rekonstruktion von Struktur und Konfiguration
von Beratung............................................................................... 113
3.1 Soziales Handeln und pädagogisches Handeln..................... 120
3.1.1 Beratung als Grundform pädagogischen Handelns...................... 127
3.1.2 Ziel- und Zweckfokus der pädagogischen Handlungsform
Beratung.................................................................. 132
3.1.3 Exkurs: Anthropologisches Fundament: Das Autonomie-
konzept .................................................................... 137
3.2 Theoretische Struktur und innere Logik von Beratung.............146
3.2.1 Kontext, Produkt und Rahmung...................................... 164
3.2.2 Abgrenzung zur Interventionsform Bildung und Therapie.........176
3.2.3 Das systemtheoretische Kommunikationskonzept..................183
3.2.4 Beratung als Kommunikative Gattung................................187
3.2.5 Typendifferenzierung der Interventionsform Beratung............ 197
Professionalisierung von Managementberatung
3.3 Die Handlungslogik/ -grammatik von Beratung.....................200
3.3.1 Professionstheoretische Vorüberlegungen:
Idealtypus Profession...................................................206
3.3.2 Binnenlegitimität und spezifische Handlungsgrammatik..............216
3.3.3 Die Professionalität von pädagogisch handelnden Beratern.........221
3.4 Fazit........................................................................226
4. Dekonstruktion von Managementberatung..............................229
4.1 Begriffstheoretische Klärung: Management/ Führung
und Betrieb/ Unternehmen.............................................230
4.1.1 Unternehmen als soziales System: Betriebliche
Handlungslogik...........................................................240
4.1.2 Begriffskonstruktion und Definitionsversuche.......................245
4.1.3 Zur Logik und Struktur von Managementberatung..................256
4.2 Sachrationale Problemfokussierung...................................261
4.2.1 Counse(l)ling vs. Consulting............................................268
4.2.2 1. Hypothese: Managementberatung als intermediäre Form.......273
4.3 Systemteoretische Differenzierung....................................277
4.3.1 Strukturlle Koppelung...................................................281
4.3.2 Differierende und parallel bestehende Rationalitätsformen........291
4.3.3 2. Hypothese: Managementberatung unterliegt differierenden
Vermittlungsanforderungen................................................294
4.4 Die Professionalisierungsproblematik.................................301
4.4.1 Fehlendes gesellschaftliches Deutungsmonopol.....................304
4.4.2 Autonomieproblematik gegenüber Auftragsgeber und Fall-
beurteilung................................................................313
4.4.3 Berufsethosdefizit und fehlende verbandspolitische
Organisation...............................................................322
4.4.4 3. Hypothese: Begrenzte Möglichkeit der Professionalisie-
rung........................................................................336
4.5 Fazit........................................................................344
5. Fallporträts zur Illustration des theoretischen Diskurses......347
5.1 Qualitative Sozialforschung: Ansatz Qualitative Inhaltsanalyse...352
5.2 Leitfragengestützte Interviews.........................................373
5.3 Ergebnisse.................................................................379
Professionalisierung von Managementberatung
6. Bedingungen und Grenzen einer Professionalisierung.........399
6.1 Integration und Konsequenz: Professionalisierungsbeitrag
durch Reflexion..........................................................406
7. Schlussbetrachtung und Ausblick...................................409
7.1 Beitrag: Reflexive Management- und Unternehmensberatung.... 422
Literaturverzeichnis...................................................II
Abbildungsverzeichnis.................................................III
Glossar....................................................................IV
Anhang....................................................................V
A: Transkriptionen zu den qualitativen Forschungsdaten
• Interviewtranskripte von 4 Managementberatern
B: Leitfragegestütztes Interview (Interviewleitfaden)
C: Planungsmatrix: MindMap
Professionalisierung von Managementberatung
Abbildungsverzeichnis:
III
Abbildung 1: Eigene Darstellung: Strukturelle
Gliederung der Studie............................. 37
Abbildung 2: AGIL Schema von Parsons et al. (1949).
In: Esser, 1999, S. 386.............................44
Abbildung 3: Frankfurter Erklärung des Forums für Be-
ratung (2002) In: Forum Beratung der
DGVT, 2002, S. 335. - 338....................... 62
Abbildung 4: Begriff des autopoietischen Systems (nach
D. Krause. In: D. Krause, 2001, S. 29.).........72
Abbildung 5: Selbstreferenzialität und Komplexität (nach
D. Krause. In: D. Krause, 2001, S. 10.).........74
Abbildung 6: Konflikte eines nicht-trivialen Systems,
bspw. Unternehmensorganisation, (in
Anlehnung an H. Willke. In: H. Willke,
2000, S. 40.)........................................ 77
Abbildung 7: Ranking der Top 20 Managementbera-
tungunternehmen (Lünendonk, 2004)........... 86
Abbildung 8: Entwicklung des Branchenumsatzes von
1996 bis 2005. In: BDU: Facts Figures
zum Beratermarkt 2005/2006, S. 4..............91
Abbildung 9: Marktsegmentierung klassischer Unter-
nehmensberatung Schweiz 2005 (Quelle
Marktstudie A. Wohlgemuth, 2005/06.
In: ZUb Zeitschrift der Unternehmensbe-
ratung, 1 Jahrgang, 10/2006, S.64............... 94
Abbildung 10: Entwicklung der Beratungsintensität* in
Deutschland in %. In: BDU: Facts Figures
zum Beratermarkt 2005/2006, S. 7.............. 96
Abbildung 11: Die wichtigsten Kennzahlen zum er-
weiterten Beratungsmarkt 2005. %. In:
BDU: Facts Figures zum Berater-
markt 2005/2006, S. 12...........................98
Abbildung 12: Ranking: Die wahren Helden der Berater-
branche, Prof. Dietmar Fink, Institute of
Management and Consulting Sciences,
Bonn (Quelle: Financial Times,
Deutschland, Ausgabe 06.02.2003.)............. 103
Professionalisierung von Managementberatung
Abbildung 13: Roland Berger im Urteil der Kunden.
Institute of Management and Consulting
Science - Prof. Fink (2005). In: D.
Student, 2005, S. 34............................... 104
Abbildung 14: Eigene Darstellung: Strukturmomente
pädagogischen Handelns.......................... 125
Abbildung 15: Die vier Dimensionen der Handlungs-
kompetenz, nach Hülshoff. In: Dewe,
2000, S. 365......................................... 134
Abbildung 16: Eigene Darstellung der Beratungsphasen in
Anlehnung an Dewe............................... 154
Abbildung 17: Beratungsprozess nach Frech u. Bell, 1977
(In: H. Becker/I. Langosch, 1995, S: 63.).......158
Abbildung 18: Methodische Vorgehensweise, Tätigkeiten
und Rollen des Beraters. In Anlehnung
an D. Schaeffer/ B. Dewe. In: D. Schaeffer/
B. Dewe, 2006, S. 141............................. 163
Abbildung 19: Eigene Darstellung: Gegenüberstellung von
Beratung Und Therapie (in Anlehnung an
Dewe)................................................177
Abbildung 20: Unterschiede kommunikativer Inter-
ventionsstrategien. In: D. Schaeffer/
B. Dewe, 2006, S. 131............................. 182
Abbildung 21: Logik professionellen Handelns (B. Dewe,
u.a., 1992, S. 82.)....................................221
Abbildung 22: Aufteilung des Gesamtumsatzes nach
Beratungsfeldern In 2005 In: BDU:
Facts Figures zum Beratermarkt 2005/
2006, S. 9............................................255
Abbildung 23: Hauptformen der Beratung nach U.
Hagenmeyer. In: U.Hagenmeyer, 2004,
S. 115................................................266
Abbildung 24: Problemlösungsmethoden in der
Unternehmensberatung. In:
C. Niedereichholz, 2006, S. 208................. 268
Abbildung 25: Eigene Darstellung: Differenz der
Fokussierung....................................... 276
Abbildung 26: Eigene Darstellung: Strukturelle Kopp-
lungen verschiedener funktionaler Teil-
systeme .............................................. 285
Professionalisierung von Managementberatung
Abbildung 27: Strukturelle Koppelung des Beratungs-
systems. In Anlehnung an C. Kolbeck,
2002, S. 46..........................................287
Abbildung 28: Eigene Darstellung der widersprüchlichen
Rationalitätsformen in Anlehnung an
B. Dewe, In: S. Peters, 1988, S. 80...............299
Abbildung 29: Eigene Darstellung der Qualitätsbereiche
innerhalb der Beratung in Anlehnung an
H. Vogel (2004, S, 840 f.).........................321
Abbildung 30: Arbeits- und Untersuchungshypothesen
nach Dekonstruktion durch theorieorien-
tierter Relationierung..............................347
Abbildung 31: Ablaufmodell deduktiver Kategorienan-
wendung (vgl. P. Mayring, 2000, S. 14.)....... 368
Abbildung 32: Eigene Darstellung: Ablaufmodell der
Qualitativen Inhaltsanalyse....................... 372
Abbildung 33: Segmentierung der Handlungsgefüge von
Managementberatung..............................377
Abbildung 34: Subjektive Theorien des Managementbe-
raters im Status eines selbstständigen
Einzelunternehmers................................383
Abbildung 35: Subjektive Theorien des Managementbe-
raters im Status eines hauptamtlichen
Wissenschaftlers...................................386
Abbildung 36: Subjektive Theorien des Managementbe-
raters in einer Netzwerkstruktur................. 391
Abbildung 37: Subjektive Theorien einer Managementbe-
raterin innerhalb einer Großberatungsge-
sellschaft.............................................395
Abbildung 38: Typen-Portfolio der vier Handlungsgefüge.... 397
Abbildung 39: Verbindende Darstellung der disparaten
Handlungsform von Management- und
Unternehmensberatung............................398
Abbildung 40: Attribute oszillierender Handlungslogik,
im Verhältnis zwischen zwei Polen bzw.
Rationalitäten.......................................417
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| title_full | Professionalisierung von Managementberatung eine Studie zur Rekonstruktion der Handlungslogik von Managementberatung unter struktur- und systemtheoretischer Analyse ; ein Reflexions- und Professionalisierungsbeitrag, illustriert durch Fallporträts Martin P. Schwarz |
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| title_short | Professionalisierung von Managementberatung |
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