Robinson, S., & Etherington, L. (2006). Customer loyalty: A guide for time travellers. Palgrave Macmillan.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Robinson, Sionade, und Lyn Etherington. Customer Loyalty: A Guide for Time Travellers. Basingstoke, Hampshire [u.a.]: Palgrave Macmillan, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Robinson, Sionade, und Lyn Etherington. Customer Loyalty: A Guide for Time Travellers. Palgrave Macmillan, 2006.
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