Lowenstein, M. W. (1997). The customer loyalty pyramid. Quorum Books.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lowenstein, Michael W. The Customer Loyalty Pyramid. Westport, Conn. <<[u.a.]>>: Quorum Books, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lowenstein, Michael W. The Customer Loyalty Pyramid. Quorum Books, 1997.
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