Koulopoulos, T. M. (1997). Smart companies, smart tools: Transforming business processes into business assets. VanNostrand Reinhold.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Koulopoulos, Thomas M. Smart Companies, Smart Tools: Transforming Business Processes into Business Assets. New York <<[u.a.]>>: VanNostrand Reinhold, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Koulopoulos, Thomas M. Smart Companies, Smart Tools: Transforming Business Processes into Business Assets. VanNostrand Reinhold, 1997.
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