Heller, M. (1996). Dienstleistungsqualität in der touristischen Reisevermittlung: Ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros. Haupt.
Chicago Style (17th ed.) CitationHeller, Markus. Dienstleistungsqualität in Der Touristischen Reisevermittlung: Ein Ansatz Zur Verbesserung Der Wettbewerbsfähigkeit Kleiner Und Mittlerer Reisebüros. Bern <<[u.a.]>>: Haupt, 1996.
MLA (9th ed.) CitationHeller, Markus. Dienstleistungsqualität in Der Touristischen Reisevermittlung: Ein Ansatz Zur Verbesserung Der Wettbewerbsfähigkeit Kleiner Und Mittlerer Reisebüros. Haupt, 1996.
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