Berk, J. (1993). Total quality management: Implementing continuous improvement. Sterling.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Berk, Joseph. Total Quality Management: Implementing Continuous Improvement. New York, NY: Sterling, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Berk, Joseph. Total Quality Management: Implementing Continuous Improvement. Sterling, 1993.
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