APA (7th ed.) Citation

Hänel, O. T. (2006). Zukünftige Erfolgsfaktoren von Call-Centern.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Hänel, Oliver Tim. Zukünftige Erfolgsfaktoren Von Call-Centern. Berlin, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Hänel, Oliver Tim. Zukünftige Erfolgsfaktoren Von Call-Centern. 2006.