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Franken, B. (2006). Qualitätsentwicklung (2. Aufl.). Herder.

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Franken, Bernd. Qualitätsentwicklung. 2. Aufl. Freiburg: Herder, 2006.

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Franken, Bernd. Qualitätsentwicklung. 2. Aufl. Herder, 2006.