Lankes, R. D. (2000). Digital reference service in the new millennium: Planning, management, and evaluation. Neal-Schumann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lankes, R. David. Digital Reference Service in the New Millennium: Planning, Management, and Evaluation. New York, NY [u.a.]: Neal-Schumann, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lankes, R. David. Digital Reference Service in the New Millennium: Planning, Management, and Evaluation. Neal-Schumann, 2000.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.