Haller, S. (1995). Beurteilung von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Haller, Sabine. Beurteilung Von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung Des Qualitätsurteils Im Weiterbildungsbereich. Wiesbaden: Gabler, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Haller, Sabine. Beurteilung Von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung Des Qualitätsurteils Im Weiterbildungsbereich. Gabler, 1995.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.