APA (7th ed.) Citation

Brasch, C., Köder, K., & Rapp, R. (2006). Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz (1. Aufl.). WILEY-VCH.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Brasch, Cam-Mai, Kerstin Köder, and Reinhold Rapp. Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - Nach Dem ULTIMA-Ansatz. 1. Aufl. Weinheim: WILEY-VCH, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Brasch, Cam-Mai, et al. Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - Nach Dem ULTIMA-Ansatz. 1. Aufl. WILEY-VCH, 2006.