Asher, M. (1996). Managing quality in the service sector. Kogan Page.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Asher, Mike. Managing Quality in the Service Sector. London: Kogan Page, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Asher, Mike. Managing Quality in the Service Sector. Kogan Page, 1996.
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