Ausfelder, R. (1991). Telefonmarketing: Geschäftspolitische Bedeutung für Kreditinstitute. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ausfelder, Richard. Telefonmarketing: Geschäftspolitische Bedeutung Für Kreditinstitute. Wiesbaden: Gabler, 1991.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ausfelder, Richard. Telefonmarketing: Geschäftspolitische Bedeutung Für Kreditinstitute. Gabler, 1991.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.