Pasch, H., & Helm, R. (2000). Darstellung des Kundenkontaktes und der Messung von Dienstleistungsqualität und ihre möglichen Grenzen am Beispiel der Steuerbelastung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Pasch, Helmut, und Roland Helm. Darstellung Des Kundenkontaktes Und Der Messung Von Dienstleistungsqualität Und Ihre Möglichen Grenzen Am Beispiel Der Steuerbelastung. 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Pasch, Helmut, und Roland Helm. Darstellung Des Kundenkontaktes Und Der Messung Von Dienstleistungsqualität Und Ihre Möglichen Grenzen Am Beispiel Der Steuerbelastung. 2000.
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