APA (7th ed.) Citation

Kaiser, M. (2006). Kundenzufriedenheit kompakt: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile. <<Erich>> Schmidt.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kaiser, Marc-Oliver. Kundenzufriedenheit Kompakt: Leitfaden Für Dauerhafte Wettbewerbsvorteile. Berlin: <<Erich>> Schmidt, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Kaiser, Marc-Oliver. Kundenzufriedenheit Kompakt: Leitfaden Für Dauerhafte Wettbewerbsvorteile. <<Erich>> Schmidt, 2006.