Butscher, S. (1998). Kundenbindungsprogramme & Kundenclubs. IM-Fachverl. Marketing-Forum.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Butscher, Stephan. Kundenbindungsprogramme & Kundenclubs. Ettlingen: IM-Fachverl. Marketing-Forum, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Butscher, Stephan. Kundenbindungsprogramme & Kundenclubs. IM-Fachverl. Marketing-Forum, 1998.
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