Wissen schafft Qualität: [Forschungsbericht] 6 Marktflexibilität braucht Wissen
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| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | German |
| Published: |
Berlin [u.a.]
Beuth
1997
|
| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | FQS-DGQ-Band
96,11 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 108 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 3410329269 |
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Seite
Vorwort 7
Autoren 9
Der Forschungsbericht im Überblick 11
1 Wissensakquisition als Herausforderung 15
1.1 Theorie und Praxis 15
1.1.1 Wechselwirkung-Wissensakquisition und Marktflexibilität 18
1.1.2 Systembeschreibung-Arten der Wissensakquisition 21
1.2 Mit dem Markt eine Einheit bilden 23
1.2.1 Portfolio Markt und Wissensakquisition 24
1.2.2 Systemmotor Marktdynamik 26
13 Bedeutung der Perspektiven 27
1 4 Vorgehensweise im Projekt „Wissensakquisition unter permanent
sich ändernden Marktbedingungen 27
2 Kosten- und systemorientierte Wissensakquisitions-
ansätze für Unternehmen 33
21 Handlungsbedarf-Informations-und Kommunikationsmanagement 33
22 Drei zukunftsträchtige Herangehensweisen 35
2.2.1 Plattformmanagement 35
2.2.2 Workflow-Systeme 36
2.2.3 Data und ProcessWarehouse 36
2.3 Geschäftsprozeßoptimierung und Modellierungsansätze 37
24 Die Rolle von Informationen 40
25 Kommunikation ist Information und Lernen 41
26 Wissensakquisition und Marktflexibilität durch Projektmanagement 43
26.1 Projektmanagement-
Ein Qualitätsregelkreis zwischen Markt und Unternehmen 44
2.6.2 Wissensakquisition als Basis für ein strategisches Projektmanagement 47
3 Drei Fallbeispiele für unterschiedliche Ansätze zur
Wissensakquisition 50.
3-1 Das künden- und vertriebsorientierte Datenbankmanagementsystem in der
ABTSHOF Magdeburg GmbH 50
3.1.1 ABTSHOF Magdeburg GmbH-Ein Unternehmen mit Tradition 50
31.1.1 Tages-und Trendprobleme in der Spirituosenindustrie 51
3.1.1.2 Dynamischer Markt-Trends erfassen 51
3.1.1.3 Dynamisches Unternehmen-Trends umsetzen 53
3.1.1.4 Wirtschaftliche Voraussetzungen für ein dynamisches Unternehmen auf
einem dynamischen Markt 53
3.1.2 Datenbankvoraussetzungen-Analyse der Ausgangssituation 56
3.1.2.1 Ermittlung der Informationsquellen 57
3.1.2.2 Bestimmung der Unternehmenssituation 57
3.1.2.3 Lieferantenbefragung und Untersuchung der Kunden-Lieferanten-Beziehung 57
3.1.2.4 Mitwettbewerberbefragung 60
3.1.2.5 Kundenbefragung 60
3.1.2.6 Erarbeitung von Forderungen an eine flexible Datenbank 61
3.1.3 Struktur der innerbetrieblichen Voraussetzungen ^
3.1.3.1 Vorteile einer dynamischen Datenbank 63
3.1.3.2 Beschreibung der Software 63
3.1.3.3 Strukturierung der Datenbank- Datenmodellierung als Hilfsmittel auch
für die Organisationsgestaltung ®
3.1.4 Zusammenfassung des Ergebnisses 65
3.2 Flexibles Schnittstellenmanagement zwischen Entwicklung/Konstruktion
und Marketing/Vertrieb am Beispiel der Doppstadt Calbe GmbH 66
3.2.1 Problemstellung 66
3.2.2 Unternehmensdarstellung und Ist-Aufnahme der Marktsituation 67
3.2.2.1 Strukturen des Unternehmens 67
3.2.2.2 Die Marktsituation aus deutscher und internationaler Sicht zum
Zeitpunkt des Projektstartes ^8
3.2.2.3 Entwicklungserfordernisse ^9
3.2.3 Zieldefinition und Lösungsansätze ^
3.2.3.1 Operative 71
3.2.3.2 Strategische 73
3.2.4 Die Umsetzungsphase aus Unternehmenssicht 73
3.2.5 Zielerreichungsgrad aus operativer und strategischer Sicht mit
nachfolgenden Planziel-Anpassungen an Markterfordernisse 74
3.2.6 Ergebnisdarstellung nach Projektende mit perspektivischer Darstellung
weiterer Planschritte 7^
3.3 Methoden zur Verbesserung der Qualität externer und interner
Informationen in der SKL Motoren- und Systemtechnik GmbH 76
3.3.1 Situation im ostdeutschen Maschinenbau 77
3.3.2 Problemkreis permanent veränderliche Marktsituation 77
3.3.3 Informationssystem als Ziel 7
3.3.3.1 Einsatz von Werkzeugen 7^
3.3.3.2 Aufbau von Informationssystemen 7^
3.3.4 Erfahrungen beim Methodeneinsatz 80
3.3.4.1 Fragebogenaktionen 81
3.3.4.2 Informations-Recherche-Werkzeug als praktikable Lösung 83
3.3.4.3 Vorbereitung eines Informationssystems 86
3.3.5 Zusammenfassung und Ausblick 88
4 Wissensakquisition als Lösungsansatz unter
permanent sich ändernden Marktbedingungen 89
4.1 Marktflexibilität bestimmen 89
4.1.1 Wissen im Unternehmen sammeln und in Produkte integrieren 89
4.1.2 Agieren auf dem Markt 92
4.1.3 Wissen für die Einbindung der Lieferanten in die Kundenlieferanten¬
philosophie 92
4.1.4 Konkurrenten und konkurrierendes Wissen 94
4.2 Marktflexibilität entwickeln 94
4.2.1 Die unternehmensübergreifende Geschäftsprozeßanalyse als
systembeschreibendes Wissensakquisitionswerkzeug 95
4.2.2 Marktflexibilität durch Erkennen von Systemzusammenhängen
und Trends - Beispiel für ein Qualitätswerkzeug als typische Checkliste
zur Systemanalyse 96
5 Literatur 100
6 Partner des Verbundprojektes 103
7 Stichwortverzeichnis 106
5
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