Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen der Verbrauchsgüterindustrie: Leitfaden und elementorientierte Einstiegshilfe ; [Forschungsbericht]
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| Language: | German |
| Published: |
Berlin [u.a.]
Beuth
1997
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | Inhalt Seite
Vorwort 7
Autoren und Projektpartner 9
A Einführung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagment-Systems
1 Strukturierung des QM-Systems 13
1.1 Die IS09000-Familie 13
1.2 Elementorientierte Strukturierung des QM-Systems 15
2 Ermittlung der Qualitätsforderungen 19
2.1 Führungselemente 19
2.2 Phasenspezifische QM-Elemente 20
2.3 Phasenübergreifende QM-Elemente 24
3 Einführung und Planung des QM-Systems 31
3.1 Einführung 31
3.2 Vorgehensweise zur Einführung und Pflege 31
3.2.1 Entscheidung zur Einführung 33
3.2.2 Formulierung von Aufgabenstellung und Zielsetzung 33
3.2.3 Projektorganisation 33
3.2.4 Bildung von Arbeitsgruppen 34
3.2.5 Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen und Aufbau des
QM-Handbuches 38
3.2.6 Durchführung regelmäßiger Qualitäts-Audits zur Pflege des QM-Systems 38
3.2.7 Begleitende Maßnahmen 39
4 Externe Beurteilung des QM-Systems 40
5 Analysehilfsmittel zur Einführung von QM-Systemen 42
5.1 Einführung und Vorgehensweise 42
5.2 Praxisbeispiele zum Einsatz der Analysehilfsmittel 42
5.2.1 Anwendung der Analysehilfsmittel bei der Lückenhaus Technische
Textilien GmbH 43
5.2.2 Anwendung der Analysehilfsmittel bei derWindel Textil GmbH 44
5.3 Kriterien zur Beurteilung der Analysehilfsmittel 45
6 Ausgangssituation der Textilindustrie 58
6.1 Strukturelle Rahmenbedingungen der Textil- und Bekleidungsindustrie 58
6.2 Stand des Qualitätsmanagements in der Textilindustrie 62
3
6.2.1 Datenerhebung und Zielsetzung 62
6 2.2 Ergebnisse der Datenerhebung 64
7 Praxisbeispiele aus der Textilindustrie 69
7 1 Strukturierung des QM-Systems in den Firmen 69
7 2 Aufbau des QM-Systems bei der Liickenhaus Technische Textilien GmbH 71
7.2.1 Firmenportrait 71
7 2.2 Ausgangssituation im Qualitätsmanagement 72
7.2.3 Zielsetzung 73
7.2.4 Weg der Umsetzung 73
7 2.5 Beschreibung der Erfahrungen bei Aufbau, Einführung und Zertifizierung
des QM-Systems (nach DINEN ISO 9004) 96
7.2.6 Kontinuität im Qualitätsmanagement/Pflege des QM-Systems 101
7.3 Aufbau des QM-Systems bei der Windel Textil GmbH 105
7.3.1 Firmenporträt 105
7.3.2 Ausgangssituation im Qualitätsmanagement 107
7.3.3 Zielsetzung 109
7.3.4 Weg der Umsetzung 110
7.3.5 Beschreibung der Erfahrungen bei Aufbau, Einführung und Zertifizierung
des QM-Systems nach DIN EN ISO 9001 118
7.3.6 Kontinuität im Qualitätsmanagement 123
8 Weiterentwicklungen im Qualitätsmanagement 126
B Designlenkung im Qualitätsmanagement-System
9 Designlenkung in der Verbrauchsgüterindustrie 131
9.1 Technisches Design 133
9.2 Künstlerisches Design am Beispiel der Porzellanindustrie 135
9.2.1 Porzellandesign und ISO 9000/Firmenportrait 135
9.3 Vorschläge zum Zusammenspiel der Designlenkung mit dem gesamt¬
betrieblichen QM-System 137
9.3.1 Der Bearbeitungsbeginn 137
9.3.2 Software 138
9.3.3 Der Bereich Designentwicklung innerhalb der Unternehmensstruktur 138
9.4 Das Qualitätsmanagementsystem im Teilkomplex der Künstlerischen
Designlenkung 140
9.4.1 Verfahrensanweisung Designlenkung, Ablaufplan 140
9.4.2 Arbeitsanweisung Entwicklungsrunde 141
9.4.3 Arbeitsanweisung Marktanalyse/Trendstudien 142
9.4.4 Arbeitsanweisung Kundenforderungen 143
4
9.4.5 Prüfanweisung Machbarkeitsabklärung 143
9.4.6 Arbeitsanweisung Geschmacksmusterlage 144
9.4.7 Arbeitsanweisung Designplanung 144
9.4.8 Arbeitsanweisung Pflichtenhefterarbeitung, Entwicklungsauftrag 145
9.4.9 Arbeitsanweisung Designentwurf/Entwurfsvarianten 146
9.4.10 Prüfanweisung Prüfung der Designentwürfe 146
9.4.11 Arbeitsanweisung Funktionsmustererprobung 147
9.4.12 Prüfanweisung Funktionsmusterprüfung 148
9.4.13 Arbeitsanweisung Nullserienerprobung 148
9.4.14 Prüfanweisung Nullserienergebnisse 149
9.4.15 Arbeitsanweisung Artikelpaß 149
9.4.16 Arbeitsanweisung Dekorentwicklung 150
9.4.17 Arbeitsanweisung Abschlußverteidigung des Designergebnisses 150
9.4.18 Mitgeltende Arbeitsanweisungen 151
9.4.18.1 Arbeitsanweisung Informationsfluß 151
9.4.18.2 Arbeitsanweisung Geheimnisschutz 151
9.4.18.3 Arbeitsanweisung Aufbewahrung und Lagerung von Mustern 152
9.4.18.4 Arbeitsanweisung Prüfmittelüberwachung 153
9.5 Einführung des Qualitätsmanagementsystems im Komplex Designlenkung -
Schulungen/Interne Audits 153
C Anhang
10 Literaturverzeichnis 157
11 Anlagen 158
11.1 Anlage 1: Beispiel für das Analysehilfsmittel „Fragebogen bei Lückenhaus 158
11.2 Anlage 2: Ablaufplan der Designentwicklung 167
11.3 Anlage 3: Informationsbeziehungen der Designlenkung 168
11.4 Anlage 4: Formblatt Machbarkeitsabklärung 169
11.5 Anlage 5: Artikelpaß Preßartikel 170
5
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