Vom Qualitätsmanagement der deutschen Automobilindustrie zu Automotive Excellence (AE): Anregungen, Hinweise und Stolpersteine
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| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt am Main
2003
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| Edition: | 2. Aufl. |
| Series: | Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
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EXCELLENCE (AE) ANREGUNGEN, HINWEISE UND STOLPERSTEINE 2. AUFLAGE, JUNI
2003 VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE E.V. (VDA) HLUHB DARMSTADT *
15868422 1 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1 .1 .2 .3 .4 DIE PHILOSOPHIE EINLEITUNG
WAS IST WICHTIG NUTZEN AUFWAND WIDERSTAENDE INHALTSVERZEICHNIS SEITE
VORWORT 5 3 9 9 11 11 12 1.2 GRUNDLAGEN 12 1.2.1 HISTORIE 12 1.2.2
BEDEUTUNG FUER DIE TYPZULASSUNG 14 1.2.3 FREMDBEWERTUNG VS.
SELBSTBEWERTUNG 14 1.3 WIE SIEHT DIE ZUKUNFT IM QUALITAETSMANAGEMENT AUS?
14 1.3.1 ABKEHR VON STARREN NORMEN 14 1.3.2 DIE MACHT DER WEICHEN
FAKTOREN 16 1.3.3 INNOVATIONSFAEHIGKEIT 16 1.3.4 SCHNELLIGKEIT 16 1.3.5
SCHLANKHEIT 17 1.3.6 MITARBEITERQUALIFIKATION 17 1.3.7 ZUFRIEDENHEIT 17
1.3.8 VERAENDERUNGEN IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE 19 1.3.9 KANN EIN
QM-SYSTEM ZUR BEWAELTIGUNG DER AUFGEZEIGTEN TRENDS BEITRAGEN? 20 2 DAS
EFQM-MODELL ALS INSTRUMENT ZUR UNTERNEHMENS- STEUERUNG 21 2.1 AUFBAU DES
MODELLS 22 2.2 DYNAMIK DES MODELLS 23 2.3 ZUSAMMENFASSUNG 27 3 DIE
IMPLEMENTIERUNG IN DER PRAXIS 28 3.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 28 3.2 DER
EINSTIEG , 30 3.3 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN IN DER EINFUEHRUNGSSTRATEGIE
32 3.4 DIE ERSTE SELBSTBEWERTUNG 33 3.5 INTEGRATION IN DAS TAGESGESCHAEFT
34 4 DIE WERKZEUGE 36 4.1 KENNZAHLEN IM RAHMEN DES EFQM-MODELLS 36 4.1.1
ZWECK VON KENNZAHLEN 36 4.1.2 GRUNDLAGEN, KENNZAHLEN UND
KENNZAHLENSYSTEME 36 4.1.3 KENNZAHLEN UND ZIELVEREINBARUNGEN 37 4.1.4
KENNZAHLENSYSTEME 38 4.2 UNTERSTUETZUNG 40 4.2.1 AUSBILDUNG VON
ASSESSOREN 40 4.2.2 WEITERBILDUNG VON ASSESSOREN 41 5 SCHLUSSWORT 42 6
LITERATURANGABEN 43
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